Recepcionista (1)
PRIMARH
Sobre o cliente:
- Nosso cliente é referência em cirurgia plástica no Rio de Janeiro, reconhecido pela excelência no atendimento e pela qualidade de seus serviços. Buscamos uma profissional que represente a clínica com acolhimento, organização, discrição e excelência em cada interação com os pacientes.
Principais Responsabilidades:
- Realizar o atendimento aos pacientes de forma acolhedora, cordial e personalizada, nos canais presencial, telefônico e WhatsApp.
- Gerenciar o agendamento de consultas, retornos e encaixes, mantendo a agenda organizada e atualizada.
- Realizar a confirmação de consultas e procedimentos, acompanhando pagamentos e respectivos comprovantes.
- Orientar pacientes sobre serviços, consultas, procedimentos, valores, formas de pagamento e demais informações relacionadas à rotina da clínica.
- Realizar o agendamento de cirurgias junto aos hospitais, acompanhando o fluxo e as informações necessárias para a realização dos procedimentos.
- Organizar e acompanhar a jornada do paciente, garantindo fluidez e qualidade em todas as etapas do atendimento.
- Manter a recepção organizada, contribuindo para um ambiente acolhedor, discreto e profissional.
Apoiar as rotinas administrativas da clínica e o bom funcionamento da recepção. - Zelar pela qualidade da experiência do paciente, mantendo postura ética, empática e profissional no relacionamento com clientes e equipe.
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia em recepção, atendimento ao cliente ou secretariado, preferencialmente em clínicas, consultórios ou ambientes de saúde.
- Excelente comunicação verbal e escrita, cordialidade e desenvoltura no atendimento.
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente.
- Proatividade, responsabilidade, discrição e senso de prioridade.
- Facilidade com tecnologia, WhatsApp, agendas eletrônicas e sistemas de gestão.
- Postura profissional e habilidade para lidar com informações sensíveis e confidenciais.
- Será considerado diferencial: experiência em clínicas de cirurgia plástica, dermatologia, estética ou outras áreas de atendimento premium
Perfil Desejado:
- Buscamos uma profissional acolhedora, organizada, ágil e comprometida com a excelência no atendimento, que tenha facilidade para estabelecer vínculos, transmitir segurança aos pacientes e atuar com discrição e profissionalismo em um ambiente de alto padrão.
Vaga publicada há 19 horas atrás
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