técnico de suporte jr l - t1 - sp14

Junte-se à maior consultoria de RH do mundo!
Quem somos?
A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Nosso portfólio contempla as mais diversas soluções para simplificar toda a gestão de RH de nossos clientes, com foco no recrutamento e seleção de todos os níveis e formatos de trabalho, até onboarding e offboarding, atuando em toda a sua jornada profissional. ...

Somos a parceira do talento. Ajudamos você a encontrar o trabalho certo, garantindo funções significativas para desenvolver competências relevantes que ajudem no desenvolvimento de sua carreira.
Nosso propósito é apoiar o maior número possível de pessoas a alcançar seu verdadeiro potencial ao longo de suas vidas profissionais.
O que fazemos? Confira as nossas soluções:

Randstad Operational: tem foco em soluções de talentos administrativos, técnicos e operacionais nas funções de manufatura, indústria, varejo, ofícios especializados e logística.

Randstad Professional: tem foco em soluções de talentos especializados e executivos e atua em diferentes áreas de negócios e modelos de trabalho para ajudar empresas a se conectarem com os melhores talentos.

Randstad Digital: como sua parceira de viabilização digital, aplicamos nossa abordagem centrada no talento para acelerar sua jornada digital, impulsionando a liberar seu potencial e desbloquear oportunidades.

Randstad Enterprise: nossa especialização que oferece soluções estratégicas que abrangem todo o ciclo de vida do talento - desde a aquisição, consultoria e desenvolvimento de talentos, até a transição de carreira

Faça parte do time Randstad!
Estamos com uma oportunidade para atuar como técnico de suporte jr. no nosso cliente, empresa de tecnologia de origemcom sede no Uruguai, que oferece soluções de comércio eletrônico para que pessoas e empresas possam comprar, vender, pagar, anunciar e enviar produtos por meio da internet. Opera em 18 países, é o site de e-commerce mais popular da América La\tina em número de visitantes.
Atividades:
-Descrição das atividades:
○ Assistência presencial e suporte na disponibilidade de equipamentos das bancadas.
○ Organização dos postos de bateria e handhelds.
○ Limpeza da cabeça de impressão e desenrolar de etiquetas nas impressoras.
○ Sanar as dúvidas operacionais dos usuários.
○ Abertura de tickets para equipamentos das bancadas.
○ Praticar as ações de 5S para manter os equipamentos funcionais, as mesas de trabalho padronizadas e organizadas.
○ Guia básico de boas práticas para uso correto dos equipamentos na operação.
○ Dará suporte ao usuário (PC, impressora a laser Zebra 411, handheld e senhas no geral, além de contato com MDM para gestão de dispositivos. - diferencial já ter familiaridade com essas ferramentas.
○ Pessoa com conhecimento em hardware, que consiga ajustar um leitor 3D, tenha conhecimento do sistema operacional Windows.
○ Experiência com gestão de inventário.
○ Conhecimento em Jira para administração de chamados é um diferencial.
○ Número de usuários: atuação dividida em três turnos e média de mil usuários por turno.
Requisitos:
○ Cursando superior TI e áreas correlatas;
○ Disponibilidade para atuar em turno;
○ Técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática.
○ Bom conhecimento em pacote office.
Desejáveis:
○ Conhecimento em MDM, impressoras térmicas e Jira
Local de trabalho: Cajamar-SP
Escala 5x2: 06:00H AS 15:00H COM 01:00H DE INTERVALO