Analista de Cobrança
NEOBAG
- Formação superior completa ou em andamento em Contabilidade, Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.
- Experiência comprovada em cobrança B2B e contas a receber, com atuação direta conduzindo clientes até a regularização de débitos.
- Perfil desenrolado: comunicativo, resolutivo e capaz de conduzir negociações com autonomia, sem depender de escalonamento constante.
- Capacidade analítica para ler a carteira de cobrança e modular a abordagem por perfil de cliente (grandes players, prazos, histórico, risco).
- Atenção aos detalhes e disciplina de prazos: nenhuma etapa da régua de cobrança ou do fluxo de aprovação em portal pode passar despercebida.
- Perfil de cobrança com firmeza e tato: capacidade de cobrar sem ofender, conduzindo o cliente a se sentir no controle da regularização, não pressionado.
- Domínio prático de conciliação bancária, baixa de títulos e leitura de aging.
- Conforto com planilhas em nível intermediário/avançado.
- Capacidade de operar dentro de estrutura multi-CNPJ entender que entidade, regime e emissor importam.
- Organização e disciplina de processo. Diferenciais
- Experiência com ERP Sankhya, especialmente módulo financeiro (TGFFIN), régua de cobrança e relatórios de financeiro.
- Vivência com portais de grandes redes/clientes (envio de NF, conciliação de descontos/verbas).
- Familiaridade com retorno bancário CNAB (240/400) e conciliação automática de baixas.
- Conforto com ferramentas de automação e IA aplicadas a cobrança (réguas automatizadas, geração assistida de mensagens, dashboards) disposição para usar e melhorar, não necessariamente construir do zero.
- Experiência em prevenção de protesto de títulos e negociação amigável de débitos, evitando escalonamento jurídico sempre que possível.
- Noções de impacto tributário em recebíveis (ST, DIFAL, particularidades por regime).
- Conduzir a régua de cobrança de ponta a ponta notificações, follow-up de vencidos e escalonamento com uma abordagem firme, porém nunca ofensiva, que conduza o cliente a se sentir no controle da regularização.
- Gerir e modular a carteira de cobrança de grandes clientes (players estratégicos), segmentando por porte, risco, prazo e histórico de pagamento, ajustando tom e cadência de cobrança a cada perfil.
- Monitorar indicadores de aging (a vencer e vencido por faixa) com atenção aos detalhes, identificando padrões de inadimplência e antecipando ações preventivas para evitar o protesto de títulos.
- Negociar prazos e conduzir renegociações de títulos vencidos, equilibrando a recuperação de caixa com a manutenção do relacionamento comercial.
- Ser o ponto de contato com o financeiro dos clientes estratégicos firme na cobrança, cuidadoso na relação.
- Gerir a carteira de títulos a receber distribuída entre as entidades do grupo, com atenção a qual CNPJ/regime emitiu cada recebível.
- Realizar conciliação bancária e baixa de títulos: garantir que recebimentos sejam aplicados ao título correto, identificando e tratando divergências (valor, juros, multa, abatimento).
- Gerir os portais de fornecedor dos grandes clientes: envio de NF-e e comprovantes, acompanhamento rigoroso de prazos em cada etapa do ciclo de aprovação e pagamento.
- Conciliar descontos, abatimentos contratuais e verbas (RA/bonificações) que reduzem o valor recebido.
- Identificar e resolver divergências de preço/quantidade que travam o pagamento, articulando com Comercial e Logística internamente.
- Usar e aprimorar as automações de cobrança que a NeoBag desenvolve internamente (réguas, disparos, integrações com sistema).
- Sugerir e ajudar a implementar ganhos de produtividade no ciclo de cobrança e contas a receber (relatórios, conciliação automática, alertas).
Vaga publicada há 3 horas atrás
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