Operador de Atendimento I - Santana - Hermes Pardini

Sobre a Marca:



O Hermes Pardini atua há mais de 65 anos em São Paulo e Minas Gerais , sendo referência em Análises Clínicas, Exames de Imagem e Vacinas . Sua trajetória é marcada por oferecer atendimento com precisão, responsabilidade e rigor técnico. Com unidades em São Paulo, Guarulhos, Mogi das Cruzes, Osasco, São Bernardo do Campo, Taboão da Serra - SP , o Hermes Pardini é integrante do Grupo Fleury , uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil , fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas.

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais atividades:

Realizar o processo de abertura de ficha no sistema, garantindo o cadastro correto do cliente, da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e do pagamento;

Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, mantendo o cumprimento da agenda e condições adequadas para realização dos exames;

Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa da unidade;

Registrar e tratar ocorrências do atendimento para rastreabilidade das informações e resolução de pendências;

Entregar resultados, por meio do sistema.

Buscamos alguém que apresente:

Ensino médio completo.

Disponibilidade de atuação aos finais de semana e feriados.

Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento a clientes na área da saúde.

Noções básicas de informática e familiaridade com digitação

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

Desenvoltura para atendimento presencial

Boa comunicação verbal e escrita

Modelo de Trabalho:

Escala de trabalho: 6x1 (com atuação aos sábados, domingos e feriados).

Carga horária mensal: 180h

Local de trabalho: Unidade Hermes Pardini Santana

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;

Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;

Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;

Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;

Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;

Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Descreva demais comportamentos esperados e apague esse trecho antes de publicar a vaga.

Modelo de Trabalho: Descreva carga horária, escala, modalidade de trabalho (Home Office, Híbrido, Presencial) e apague esse trecho antes de publicar a vaga.

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Ajustar os benefícios conforme vaga/localidade e apague esse trecho antes de publicar a vaga.

Saúde e Bem-estar:

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e estabilidade:

• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.

Facilidades para o dia a dia:

• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Vale-Transporte;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e educação:

• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site:

O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada. ]]><