Analista de Suporte (São Luís - MA) - Pleno/Sênior

Buscando projetos inovadores?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

Buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar no setor de mineração e em tecnologia como suporte técnico de sistemas operacionais, equipamentos e soluções digitais aplicadas à operação e manutenção de mina. 

Qual será a sua missão:

• Atuar na instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares específicos da mineração;
• Apoiar a equipe de automação e TI na integração de novas tecnologias e soluções digitais;
• Documentar procedimentos técnicos e manter registros de chamados e soluções;
• Realizar treinamentos e suporte aos usuários finais;
• Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a continuidade operacional.
• Análise apurada de dados e gestão de ferramentas Microsoft (BI, PowerApps, etc.)
• Visão de melhoria de processos, melhoria contínua e sistemas de gestão;
• Demais rotinas da área.

Dúvidas? Entre em contato com Ver o e-mail no jobs.quickin.io

O que você precisa ter:

• Experiência prévia em suporte técnico , preferencialmente em ambientes industriais ou de mineração ;
• Conhecimento em redes de computadores, sistemas operacionais (Windows/Linux), dispositivos móveis e IoT ;
• Conhecimentos em criação de relatórios admininstrativos;
• Controle de KPIs;
• Conhecimentos em Excel/O365;
• Conhecimento em melhoria contínua aplicada a negócios/indústria/Office;
• Conhecimento em negócios/indústria , projetos multidisciplinares orientados a redesenho e otimização de processos;
• Obrigatório : Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Automação ou áreas correlatas.

Diferenciais:

• Conhecimento em Power BI ;
• Gestão de contratos ;
• Certificações em ITIL, redes (ex: CCNA), ou segurança da informação ;
• Experiência com SQL ou ferramentas de análise de dados .

Idioma:

• Inglês Básico

✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed;

✔️Assistência Odontológica com abrangência nacional;

✔️Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador);

✔️Auxílio creche;

✔️Seguro de Vida para associados e dependentes;

✔️Gympass para associados e dependentes;

✔️EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana);

✔️Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed);

✔️Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco;

✔️Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador;

✔️Programa de reembolso de algumas certificações externas;

✔️Treinamento: A empresa oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas;

✔️Premiação por tempo de casa: A empresa premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente);

✔️Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação;

✔️Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online;

✔️Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina);

✔️Entre outros.

Contratação: CLT

Prazo: Indeterminado

Local: Presencial em São Luís - MA