Atendente de Serviços - Turismo (Hotel Sesc Blumenau)

Venha fazer parte da equipe Sesc!

Olá, que bom ter você por aqui!

Estamos em busca de pessoas talentosas, com energia e vontade de transformar vidas por meio do nosso trabalho.

No Sesc, nossa missão é promover qualidade de vida para trabalhadores do comércio, seus familiares e toda a sociedade. Fazemos isso por meio de ações socioeducativas em saúde, educação, cultura, lazer e assistência.

Aqui, valorizamos:

✨ Acolhimento

✨ Integridade

✨ Respeito à diversidade

✨ Excelência

✨ Sustentabilidade

✨ Inovação

Se você se identifica com esses valores e gosta de encarar desafios com entusiasmo, essa vaga pode ser a sua próxima grande oportunidade!

Sobre a vaga

Formação exigida: Ensino médio completo. Preferencialmente cursando graduação em áreas afins.

Requisitos e preferências:

• Informática (Editores de texto, planilhas eletrônicas, apresentações eletrônicas, E-mail, Internet)
• Noções de técnicas de vendas e negociação
• Técnicas de atendimento ao cliente.
• Noções de técnicas de redação
• Preferencialmente experiência em utilização de Sistema de Gerência Hoteleira

O que você fará no dia a dia:

• Realizar atendimento aos clientes (telefone e e-mail), efetuar e acompanhar reservas nas unidades de hospedagem do Estado, objetivando a excelência no atendimento e o cumprimento da metas, padrões e diretrizes da instituição.

⏰ Carga horária

• 36h semanais - Escala 6 x 1

Salário e benefícios

Salário: R$ 2.464,00

Benefícios que fazem a diferença:

✅ Seguro de Vida

✅ Plano de Saúde Unimed

✅ Vale alimentação/Refeição (Desconto de R$ 1,00)

✅ Programa de Incentivo a Qualidade de Vida

✅ Incentivo à capacitação e desenvolvimento

✅ Descontos nas atividades do Sesc (Odontologia, Educação, Academia, Restaurante, Hotéis e muito mais)

Referências bibliográficas

LOVELOCK, Christopher et al., Marketing de Serviços, PESSOAS, TECNOLOGIA E ESTRATÉGIA, Editora Pearson, 7ª edição.

ZEITHAML, Valarie, Marketing de Serviços – A empresa com foco no cliente. 6ª edição, Porto Alegre, 2014 AMGH Editora Ltda.

EISNER, Michael, O jeito Disney de encantar os clientes, editora Saraiva.

Marketing de relacionamento, pós vendas, vendas de serviços.

Revista Venda Mais.

Inclusão e diversidade

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência. Aqui, você é bem-vindo(a) para ser quem realmente é!

Se você acredita no poder do relacionamento, gosta de interagir com pessoas e tem paixão por gerar experiências positivas, venha construir sua carreira com a gente!

Candidate-se agora e seja parte do Sesc!