Assistente de Suporte Técnico

Quer trabalhar na maior empresa de bikes elétricas do Brasil?

Nascemos em 2010, no Rio de Janeiro.

A nossa missão desde então é fazer com que as pessoas reflitam sobre os seus hábitos.

E não apenas os hábitos relacionados à mobilidade urbana.

Queremos que as pessoas olhem mais ao seu redor.

Como você leva a sua vida?

Qual é a sua relação com a natureza, com o tempo, com o seu trabalho, família e amigos?

A nossa marca não é apenas sobre bicicletas elétricas.

A Lev é sobre escolhas, como escolher o caminho mais bonito em vez do mais rápido.

E por falar em caminho, que ele seja sempre a melhor parte.

Muito prazer, nós somos a Lev.

Informações adicionais:

-Precisou trabalhar além do seu horário habitual? Temos Banco de horas para que use essas horas.

-Oferecemos o Ifood Benefícios, nosso Vale Refeição/Alimentação mensal.

-Para o deslocamento para o trabalho, oferecemos Vale-Transporte ou Auxilio Combustivel.

-Oferecemos Plano de Saude e Odontológico, após 3 meses da admissão

-Para as mamães e papais ‘de plantão’, temos o Auxílio Creche;

-Curte treinar? Oferecemos Totalpass ou Gympass

-Quer aprimorar seus estudos? Oferecemos auxilio educação, após 6 meses de admissão, onde a LEV paga 50% do seu curso/faculdade/pós graduação.

-Oferecemos a possibilidade de troca de VT pela bike, para sua locomoção casa/trabalho e trabalho/casa, após 6 meses da admissão.

Etapas do Processo Seletivo:

Triagem de currículos: nesse primeiro iremos analisar o seu currículo de acordo com os requisitos necessários para a vaga;

Entrevista do Talent Acquisition: um de nossos recrutadores agendará uma entrevista por competências e fit cultural, além de ser uma oportunidade para você conhecer mais sobre a empresa!;

Entrevista com Liderança: avaliar mais profundamente sua experiência profissional e habilidades técnicas. A liderança também poderá tirar suas dúvidas sobre a posição;

Local de trabalho:

Rio de Janeiro, na base de Botafogo (matriz) ou em São Cristóvão (Mix), com visitas às unidades da empresa.

Regime: CLT, horário comercial.

Responsabilidades do cargo:

• Prestar suporte técnico presencial aos colaboradores nas unidades da empresa;

• Identificar e solucionar problemas relacionados a computadores, notebooks, impressoras, periféricos, sistemas e conectividade;

• Realizar instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;

• Atuar na organização e manutenção da infraestrutura de TI das unidades;

• Realizar visitas técnicas para suporte, manutenção e instalação de equipamentos;

• Atualizar e controlar o inventário de equipamentos e ativos de TI;

• Registrar e acompanhar chamados e atendimentos realizados;

• Apoiar melhorias e projetos relacionados à infraestrutura tecnológica da empresa;

• Auxiliar na configuração de equipamentos, contas e acessos de colaboradores.

Conhecimentos/Experiências necessárias:

• Curso técnico em informática, elétrica ou áreas correlatas;

• Experiência com suporte técnico presencial e atendimento a usuários;

• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks;

• Conhecimento básico de impressoras e periféricos;

• Conhecimentos básicos de redes, Wi-Fi, cabeamento e conectividade;

• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas de hardware;

• Disponibilidade para realizar visitas técnicas às unidades da empresa.

Diferenciais:

• Experiência anterior com suporte técnico corporativo;

• Conhecimento em redes, roteadores, switches e cabeamento;

• Conhecimento básico em CFTV e sistemas de monitoramento;

• Experiência com inventário e controle de equipamentos de TI;

• Conhecimento básico em eletrônica.

Competências:

• Boa comunicação e postura no atendimento presencial;

• Organização, responsabilidade e proatividade;

• Perfil prático e resolutivo;

• Facilidade para identificar e solucionar problemas;

• Capacidade de priorizar demandas e trabalhar em equipe;

• Disposição para atuação presencial em lojas, escritórios e demais unidades da empresa.