Gerente de Serviços

; Atividades a serem realizadas:

• Supervisão das coordenações das áreas de monitoramento, manutenção e instalação.
• Gerenciamento dos comitês táticos e operacionais executados semanalmente
• Acompanhamento da execução dos processos das áreas juntamente com os coordenadores
• Realizar a liderança das áreas, com feedbacks e execução de PDIs
• Gerenciar as interconexões das áreas e as comunicações para que o resultado seja obtido
• Conferir e auditar relatórios de prestação de serviços
• Executar a seleção de pessoas para o time
• Acompanhar os indicadores e criar planos de ações de acordo com os objetivos estratégicos da empresa
• Realizar contato ativo com a carteira de clientes para boa execução da prestação de serviços

Requisitos:

• Ensino Superior completo
• Experiência anterior com gestão de equipes operacionais no mínimo 2 anos, com vivência em atividades de:
• Gestão operacional e liderança de equipes;
• Gestão de indicadores e performance;
• Planejamento estratégico e operacional;
• Auditoria e acompanhamento de processos;
• Desenvolvimento de pessoas e gestão de desempenho;
• Excel intermediário/avançado;
• Relacionamento com clientes e gestão de conflitos;
• Tomada de decisão e resolução de problemas.

Diferenciais:

• Conhecimento em manutenção e instalação de sistemas de segurança;