Assistente de Apoio ao Usuário (BPO)

Descrição da Vaga:

Somos uma empresa inovadora no setor de logística e transporte, desenvolvendo soluções tecnológicas para otimizar operações e oferecer a melhor experiência para nossos clientes. Buscamos profissionais apaixonados por inovação, com perfil estratégico e espírito colaborativo.

Estamos à procura de um(a) Assistente de Apoio ao Usuário (BPO) para atuar na análise e validação documental, assegurando a conformidade e eficiência dos processos de credenciamento de motoristas na plataforma Emiteaí. Esse profissional será responsável pela gestão e atualização de dados, comunicação com os motoristas e suporte à equipe para garantir a integridade e rastreabilidade das informações.

Responsabilidades

• Análise e Validação de Documentação: Avaliar e validar a documentação de motoristas que utilizarão a plataforma Emiteaí para emissão de documentos.

• Verificar a autenticidade e validade de todos os documentos exigidos, garantindo conformidade com normas e regulamentações vigentes.

• Assegurar que o motorista cumpra integralmente o processo de credenciamento junto aos órgãos governamentais competentes.

• Gestão de Dados na Plataforma: Inserir e atualizar os dados coletados na plataforma Emiteaí, seguindo os parâmetros e campos estabelecidos.

• Manter registros precisos e organizados de todas as informações relevantes, garantindo rastreabilidade e integridade dos dados.

• Manter a organização de toda a documentação validada.

• Comunicação e Suporte: Comunicar-se de forma clara e eficiente com os motoristas, fornecendo orientações e esclarecendo dúvidas sobre o processo de documentação.

• Colaborar com outros membros da equipe para otimizar os fluxos de trabalho e garantir a eficiência do processo de validação.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio completo.

• Domínio do Pacote Office (Excel básico, Word e PowerPoint).

• Facilidade de comunicação.

Diferenciais

• Experiência prévia em rotinas administrativas.

• Conhecimento em logística ou documentos fiscais.

• Familiaridade com ferramentas de gestão de documentos.

Benefícios oferecidos:

• Vale-alimentação no Caju (R$1.050,00;

• Vale-transporte (sem desconto);

• Short Friday (saída mais cedo às sextas-feiras);

• Day-off no mês do aniversário;

• Plano de saúde Unimed Vale do Itajaí (sem mensalidade e sem coparticipação);

• Plano odontológico Uniodonto (sem mensalidade e sem coparticipação);

• Wellhub (plataforma de bem-estar e academias);

• Conexa (plataforma de teleatendimento com consultas médicas);

• Parcerias e convênios com diversas instituições;

• Dia da fruta na empresa;