Analista de suporte
R$ 2.027WINKER SOLUCOES TECNOLOGICAS S/A
Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas? Temos uma oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte da nossa equipe e ajude a transformar a gestão de condomínios!
Responsabilidades e atribuições:
- Prestar atendimento de qualidade aos nossos clientes, por telefone, WhatsApp e e-mail, de forma receptiva e proativa;
- Realizar treinamentos online para os clientes que utilizam nossa plataforma de gestão condominial;
- Dar suporte aos síndicos, moradores e parceiros, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas;
- Alimentar os indicadores da área de atendimento, acompanhando o nível de satisfação dos clientes;
- Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa, buscando a resolução eficiente dos atendimentos;
- Identificar oportunidades de upgrade de plano, apresentando as vantagens e benefícios da nossa plataforma;
- Realizar e orientar os clientes sobre as parametrizações do sistema, garantindo o melhor uso da plataforma.
Pré-requisitos:
- Ter atuando em atendimento ao cliente
- Conhecimento Excel
Será um diferencial:
Conhecimento em administradoras de condomínios, contabilidade e empresas de segurança.
Na Winker você tem os seguintes benefícios:
- Vale-alimentação R$ 28,00 por dia, no cartão CAJU
- Vale transporte
- Day off no mês do aniversário
- Happy hour toda sexta-feira
- Refeitório equipado
- Espaço para relaxar com sinuca e puffs
- Após 6 meses de casa R$ 400,00 em benefícios flexíveis
Vaga publicada há 14 horas atrás
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