[RECIFE] Jr Account Manager - ISP
Fiberhome Brasil
Quem Somos Nós!
A Fiberhome é uma das principais referências globais no setor de telecomunicações e tecnologia da informação. Com uma sólida atuação no mercado, somos especialistas no desenvolvimento de soluções de ponta para infraestrutura de redes inteligentes e fibra óptica, conectando operadoras, empresas e pessoas ao redor do mundo.
Nossa história é pautada por inovação constante, alta tecnologia e pelo compromisso em entregar soluções que impulsionam a transformação digital. Fazer parte da Fiberhome significa estar no centro do desenvolvimento tecnológico e contribuir diretamente com projetos que movem o futuro da conectividade.
Nossa Cultura e Ambiente!
Valorizamos um ambiente colaborativo , dinâmico e focado em resultados. Se você busca um espaço com autonomia, aprendizado constante e respeito às ideias de cada um, aqui é o lugar certo.
Responsibilities and AttributionsResponsabilidades e Atribuições
- Comunicar-se e manter relacionamento com clientes ISP por meio de chamados, ligações, WhatsApp e visitas presenciais
- Realizar pesquisas de satisfação com clientes
- Coletar informações de mercado
- Identificar necessidades dos clientes e desenvolver oportunidades de negócio
- Atuar na gestão do relacionamento com o cliente como responsabilidade central da função
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia em atendimento a clientes ISP, serviços técnicos, serviços de manutenção, upgrade de equipamentos ou áreas correlatas de desenvolvimento de negócios
- Conhecimento básico em telecomunicações e redes, incluindo GPON/XG-PON, OLT, ONU, Wi-Fi e gerenciamento de rede Inglês técnico a avançcado, com capacidade de lidar com e-mails, documentos técnicos e comunicação com clientes e lideranças
- Boas habilidades de comunicação, coordenação e execução
- Habilidade de gestão de relacionamento com clientes
- Perfil comercial, com capacidade de identificar necessidades, pesquisar mercado e gerar novas oportunidades de negócio e receita adicional
Vaga publicada há 2 dias atrás
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