Analista de E-Commerce
R$ 2.000 a R$ 3.000 mensal Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios admite profissional para:
- Atuar na retenção e reversão de solicitações de estorno
- Conduzir negociações com foco em conversão (troca, crédito, recompra)
- Gerenciar processos de logística reversa (devoluções e trocas)
- Acompanhar pedidos em andamento, garantindo resolução ágil e eficiente
- Identificar padrões de problemas (qualidade, tamanho, envio) e reportar melhorias
- Trabalhar em conjunto com as áreas de qualidade, expedição e comercial
- Alimentar controles e indicadores de atendimento (motivos de devolução, taxa de estorno, reversão, etc.)
- Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento e experiência do cliente
Vaga publicada 1 há um mês atrás
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