Analista Sênior de Redes e Gestão de Incidentes

Buscamos um(a) Analista Sênior de Redes e Gestão de Incidentes para atuar na condução técnica de incidentes críticos, análise de problemas complexos e evolução dos ambientes de infraestrutura de nossos clientes. Este profissional terá papel estratégico na coordenação técnica entre equipes internas, fornecedores e parceiros, apoiando a identificação de causas raiz, definição de planos de ação e implementação de melhorias que contribuam para a estabilidade, disponibilidade e eficiência dos serviços. Procuramos alguém com forte capacidade analítica, visão sistêmica e habilidade para atuar em cenários de alta complexidade, apoiando a tomada de decisão técnica e contribuindo para a evolução contínua dos ambientes de tecnologia. O que você vai fazer Atuar como referência técnica em temas relacionados a redes e conectividade, apoiando análises, diagnósticos e definições de solução para ambientes corporativos complexos. Conduzir tecnicamente a gestão de incidentes críticos de infraestrutura, coordenando ações entre equipes internas, fornecedores e parceiros. Liderar análises, diagnósticos e troubleshooting avançado de problemas relacionados a redes, conectividade e serviços de infraestrutura. Elaborar relatórios técnicos, análises de causa raiz (RCA) e planos de ação visando a prevenção de recorrências e a melhoria contínua dos ambientes. Atuar como elo técnico entre equipes de operações, especialistas, fornecedores e áreas de negócio durante incidentes críticos, garantindo alinhamento, comunicação efetiva e direcionamento das ações necessárias. Apoiar tecnicamente mudanças, implementações e projetos relacionados à infraestrutura de redes, validando arquiteturas, configurações e boas práticas. Identificar oportunidades de melhoria contínua, automação e evolução tecnológica dos ambientes. Participar de projetos de expansão, modernização e transformação tecnológica. Conduzir reuniões técnicas, war rooms e alinhamentos com diferentes stakeholders durante situações críticas. Atuar em conjunto com equipes de operações, segurança, observabilidade e fornecedores na análise de incidentes, definição de planos de ação e mitigação de impactos ao negócio. Contribuir para a documentação técnica, padronização de processos e disseminação de conhecimento dentro da equipe. Buscamos o perfil Experiência sólida em administração de redes corporativas e infraestrutura de conectividade. Conhecimentos avançados em TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, roteamento, switching e troubleshooting de redes. Experiência na condução técnica de incidentes críticos, análise de problemas e gestão de causa raiz. Vivência na coordenação técnica de múltiplos times e fornecedores em situações de alta criticidade. Experiência com equipamentos e soluções de networking corporativo, como Cisco, Fortinet, Datacom, Alcatel ou similares. Conhecimento em ferramentas de monitoramento, observabilidade e gestão de eventos. Boa capacidade de comunicação, organização e atuação em ambientes dinâmicos. Inglês técnico para leitura e interpretação de documentações. Formação superior completa em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Seria legal se você tivesse Certificações Cisco (CCNA, CCNP), Fortinet (FCP/Fortinet Certified Professional) ou equivalentes. Experiência com ambientes híbridos e conectividade em nuvem (Azure e/ou AWS). Conhecimento em SD-WAN, SASE e arquiteturas modernas de redes. Vivência com processos ITIL de Incident Management, Problem Management e Change Management. Experiência com automação de infraestrutura e utilização de scripts para atividades operacionais. Conhecimento em ferramentas como Zabbix, Grafana, Datadog, Dynatrace, SolarWinds ou similares. Informações adicionais Modelo de trabalho híbrido. Atuação em ambientes corporativos de alta criticidade. Participação em iniciativas de modernização e transformação tecnológica. Não há escala de plantão ou regime de sobreaviso para esta posição. Na Union IT apoiamos e valorizamos os nossos colaboradores. Vem ser UNION! Veja nossos benefícios:Assistência Médica-Na Union você e seus dependentes poderão usufruir da nossa Assistência Médica a maior parte do valor fica por nossa conta. Assistência Odontológica – Se você quiser poderá incluir na Assistência Odontológica além de você e seus dependentes, seus pais. Auxílio Creche – Tem filhos menores de 5 anos? Temos o Auxílio Creche para crianças de até cinco anos, para utilizar com babá, escolinha ou pagar a creche do seu pequeno (a). Auxílio Educação – Você também pode fazer cursos de longa duração relacionados a sua área de atuação para alavancar sua carreira com o reembolso parcial do valor da mensalidade do curso. Certificações Técnicas – Na Union temos parceria com vários fabricantes de TI com isso, você poderá fazer cursos técnicos de curta duração que estejam relacionados a sua área de atuação com reembolso integral do valor do curso. Convenio Farmácia – Oferece acesso a mais de 9000 farmácias no Brasil. O cartão ainda permite ao colaborador comprar medicamentos com prazo de pagamento em até 45 dias. O valor da compra é debitado diretamente na folha. Day Off-Aproveite seu dia de Aniversário! Aqui temos o Day Off, onde você terá direito a um dia de folga no mês do seu aniversário e o bolo é por nossa conta! Seguro de Vida – Aqui você está coberto pelo Seguro de Vida que abrange cônjuge e filhos para os casados ou os pais para os solteiros. VR e VA – Aqui na Union os créditos do seu VR e VA, poderão ser remanejados da forma que você quiser, você adequa o valor que quiser usar em cada modalidade.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de redes

Empresa:

Union it

Atua com desenvolvimento e licenciamento de programas.

Ramo:

Informática/ Tecnologia