Supervisão de atendimento ao cliente
R$ 2.000Temporário, Efetivo
GEOGIS GEOTECNOLOGIA LTDA
Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços prestados, a satisfação dos clientes e o cumprimento de metas e indicadores, alinhados às diretrizes da empresa.
Principais Responsabilidades:- Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente
- Garantir a qualidade e padronização dos atendimentos (presencial, telefônico e digital)
- Monitorar indicadores de desempenho (tempo de resposta, satisfação, resolutividade)
- Acompanhar e tratar demandas, reclamações e solicitações de clientes
- Desenvolver e implementar melhorias nos processos de atendimento
- Realizar treinamentos e capacitação da equipe
- Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar resultados
- Atuar na gestão de conflitos e suporte à equipe
- Garantir o cumprimento de políticas, procedimentos e SLAs
- Integrar o atendimento com outras áreas (técnica, operacional, comercial)
- Apoiar na definição de estratégias para melhoria da experiência do cliente
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas
- Experiência com atendimento ao cliente e liderança de equipe
- Conhecimento em indicadores de atendimento (KPIs e SLAs)
- Familiaridade com sistemas de atendimento (CRM, call center, tickets)
- Domínio do pacote Office
- Liderança e desenvolvimento de equipe
- Comunicação clara e assertiva
- Inteligência emocional
- Capacidade de resolução de problemas
- Organização e gestão de prioridades
- Foco em resultados e satisfação do cliente
- Proatividade e tomada de decisão
Vaga publicada há 4 horas atrás
Empregos semelhantes que podem ser interessantes para vocêCom base na vaga Supervisão de atendimento ao cliente em Cuiabá, MT
R$ 2.500
...Atividades • Atender clientes na loja aplicando técnicas de vendas e negociação, com foco em venda e fidelização • Apresentar o mix de produtos da marca de acordo com o perfil de cada cliente • Monitorar diariamente a meta de vendas (previsto x realizado) • Cadastrar...- ...produtos, respire nosso lifestyle e faça de cada encontro com o cliente uma experiência cheia de significado. Estamos em busca de uma... ...sem perder a sagacidade. Responsabilidades e atribuições Atender com gentileza de verdade, envolvendo em cada detalhe da troca...
- ...produtos, respire nosso lifestyle e faça de cada encontro com o cliente uma experiência cheia de significado. Estamos em busca de uma... ...detalhe — como um(a) verdadeiro(a) guardiã(o) do universo etc; Atender com escuta atenta e presença, apoiando as diferentes frentes da...
- ...companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas. Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa...
- ...Realizar atendimento e vendas de produtos e serviços em loja, acompanhando toda a jornada do cliente, os processos de qualidade e as rotinas operacionais. Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia: Atendimento e Vendas Realizar...
- ...comprometimento, mantendo o ritmo da loja; Participar dos inventários com olhar atento e colaborativo; Apoiar o time de vendas no atendimento; Estar por perto pra dar aquela força à gerência quando for preciso; Estar presente nos bastidores e no salão, oferecendo...
- ...companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas. Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa...
- ...Prestar orientações com o objetivo de buscar produtividade, excelência operacional e a capacitação de equipes em campo, sempre atendendo aos procedimentos de qualidade e segurança da empresa; Alimentar o time de recrutamento (MOP ou Empreiteiro) com a necessidade...
- ...Descrição: Identificar e prospectar novos clientes utilizando técnicas de vendas externas para ampliar a carteira de clientes.... ...e demonstrar produtos ou serviços de forma personalizada para atender às necessidades do cliente. Negociar condições comerciais e...
- ...promocionais eficazes. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e exposição por meio do compartilhamento de insights do ponto de venda. Fortalecer o relacionamento com clientes e parceiros comerciais para ampliar a presença da marca no mercado....
- ...alinhar estratégias digitais aos objetivos comerciais. Orientar clientes sobre melhores práticas digitais para potencializar resultados... ...básica de vídeos. Experiência prévia em consultoria ou atendimento ao cliente digital. Benefícios: Gympass, Plano de Saúde,...
- ...insumos. Trabalhar seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e proteção ao meio ambiente, exercendo suas atividades sob supervisão direta do supervisor e/ou encarregado do contrato. Requisitos: ~ Ensino fundamental incompleto. Local de Trabalho:...
- ...Descrição: Monitorar indicadores de pós-venda para garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Gerenciar o atendimento e suporte utilizando sistemas de CRM para registrar e acompanhar demandas. Implementar processos de follow-up para identificar oportunidades...
- ...Descrição: Responsável pela padronização das peças de origem bovina e modelagem de cortes nobres, visando garantir o atendimento a ficha técnica. Propiciar o aumento de rendimento do setor de Abate, por meio da realização de cortes com exatidão de hematomas, gorduras...
- ...para elaborar relatórios técnicos detalhados. Desenvolver planos de ação corretiva com base em análises de dados e feedbacks de clientes. Garantir a conformidade dos processos de garantia com as normas internas e regulatórias. Atualizar e manter registros de...
- ...Descrição: Prospectar clientes; Apresentar imóveis e conduzir negociações. Requisitos: ~ Cursando Técnico em Transações Imobiliárias. Benefícios: Nenhum benefício informado Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Auxiliar...
- ...ferramentas de gestão de frota ou software CRM. Conhecimento em avaliação de veículos elétricos e híbridos. Capacitação em atendimento ao cliente e negociação. Benefícios: Gympass, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-...
- ...Descrição: Organizar e repor produtos nas prateleiras utilizando o sistema controle de estoque para garantir a disponibilidade. Atender clientes com cordialidade e eficiência, utilizando técnicas de venda consultiva para melhorar a experiência de compra. Realizar a...
- ...insumos. Trabalhar seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e proteção ao meio ambiente, exercendo suas atividades sob supervisão direta do supervisor e/ou Coordenador do contrato. Requisitos: ~ Ensino Médio Completo. Local de Trabalho: Centro...
- ...inventários periódicos, garantindo a acuracidade dos dados. Manter a limpeza e a organização do ambiente de trabalho. Auxiliar no atendimento a solicitações internas de materiais. Colaborar na identificação de necessidades de reposição de itens no estoque. Seguir...
- ...indicadores de desempenho e estratégias comerciais da equipe; Aplicar e multiplicar treinamentos voltados para atendimento, técnicas de vendas e encantamento dos clientes; Atuar em parceria com o setor de marketing no desenvolvimento e execução de campanhas promocionais;...
- ...Descrição: Trabalhar com atendimento ao público; Pagamentos, recebimento de valores; Fechamento de caixa e emissão de notas fiscais, se relaciona com a área de Atendimento e Financeiro. Requisitos: Ensino médio completo; Informática básica (Windows, Word...
- ...melhoria contínua dos processos internos de transporte e armazenamento. Participar do alinhamento com equipes de atendimento para garantir a satisfação do cliente final. Requisitos: Ensino médio completo ou experiência prática equivalente Domínio de noções básicas...
- ...Descrição: Prestar atendimento a demanda de clientes que entram pelas diversas plataformas digitais; Qualificar os leads e envia-los para o atendimento em loja Acompanhar toda negociação junto ao vendedor e alimentar o CRM. Prestar atendimento a demanda de...
- ...Descrição: Identificar e prospectar novos clientes, estabelecendo relações de confiança. Realizar apresentações de produtos e serviços, destacando suas vantagens e benefícios. Negociar condições comerciais, visando o fechamento de vendas. Acompanhar o processo...
- ...mercado. Requisitos: Ensino médio completo. Habilitação categoria A. Sólida vivência em técnicas de vendas diretas e atendimento ao cliente. Conhecimento em merchandising e organização de pontos de venda. Habilidade para operar dispositivos móveis e...
- ...as equipes de estoque e transporte para agilizar o fluxo de entregas. Comunicar-se com fornecedores e clientes para resolver pendências e melhorar o atendimento. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de expedição, propondo soluções práticas. Participar...
- ...Grosso Modelo de Atuação: Presencial. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: • Organização da Loja; • Organização de Estoque; • Atendimento ao cliente; O QUE É NECESSÁRIO: • Formação: Ensino médio completo; O QUE É DESEJÁVEL: • Experiência com atendimento ao...
- ...despesas e custos de transporte. Acompanhamento de entregas e rotas. Apoiar na resolução de problemas com entregas. Atender clientes e esclarecer dúvidas sobre faturamento. Apoiar a equipe comercial com informações de valores. Requisitos: Ensino médio...
- ...Descrição: Atender e qualificar leads utilizando CRM para garantir o fluxo eficiente de oportunidades comerciais. Elaborar propostas... ...comerciais personalizadas para potencializar a conversão de clientes. Realizar follow-up constante com clientes para manter o...
Deseja receber mais vagas?
Assine e receba vagas semelhantes a Supervisão de atendimento ao cliente. Seja o primeiro a se candidatar!
