Assistente Administrativo - Central de Atendimento

Horário: Jornada de trabalho de 30 horas semanais de segunda a sexta-feira. 08h às 14h e/ou 14h às 20h.

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Que tal fazer parte da instituição que há mais de 50 anos oferece ensino superior de qualidade?!

Nós somos uma instituição inovadora, com padrão de qualidade de ensino reconhecido em todo o país e estamos buscando profissionais que atuem com atividades  de atendimento, administrativas: arquivamento, digitalização e reprodução de documentos, atendimento ao público para compor nosso time!

O que você fará nesse desafio?

• Realizar atendimento de funcionários, alunos e comunidade externa por meio do fornecimento de informações, documentos e materiais, esclarecimento de dúvidas, orientação e encaminhamento das pessoas aos setores competentes, seja via virtual, presencial ou via por telefone;
• Abrir, receber e conduzir os processos aos setores responsáveis por meio do Sistema de Gestão Institucional – SGI visando o tratamento da demanda;
• Receber, organizar, encaminhar e arquivar documentos diversos, organizando-os conforme o padrão estabelecido;
• Realizar matrículas de calouros, matrículas de segunda graduação e transferências por meio do Sistema de Gestão Institucional – SGI e procedimentos previamente definidos;
• Controlar, organizar e distribuir as correspondências recebidas via processo físico, encaminhando aos setores competentes;
• Responder os e-mails direcionados a Central de Atendimento com atualizações de processos, ou novas informações;
• Realizar atendimento, recebimento, conferência e entrega de documentação referente ao FIES, validação das informações prestadas pelo estudante no ato da inscrição, bem como dar início ao processo de aditamento de renovação dos contratos de financiamento via SISFIES, análise de justificativa de reprovação dos alunos que possuem o financiamento;
• Realizar recebimento de valores (cheque e cartão de crédito ou débito), via Sistema de Gestão Institucional – SGI Caixa, informações;
• Reproduzir, digitalizar e divulgar documentos mediante uso de sistemas e equipamentos;
• Executar demais atividades de semelhante complexidade e inerentes ao cargo.

Quais são as etapas do processo seletivo?

• Análise curricular;
• Teste de Perfil;
• Avaliação de Conhecimentos (realizada pela plataforma empregare);
• Entrevista por competências com o time de RH;
• Entrevista final com gestor. 

*Todas as etapas do processo seletivo são de caráter eliminatório e classificatório. Portanto, a convocação para a etapa seguinte acontecerá apenas para os candidatos aprovados na etapa anterior.

Requisitos

Quais os requisitos necessários para se candidatar?

• Formação: Ensino Médio Completo.
• Experiência: Desejável experiência em atividades básicas administrativas (arquivamento, digitalização e reprodução de documentos, atendimento ao público).

Conhecimentos:

• Conhecimento básico em Word, Excel, PowerPoint, G Suite e internet.
• Noções de rotinas administrativas.
• Atendimento ao público.

Competências:

• Impermanência.
• Estima.
• Excelência.
• Coragem.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

A comunicação será realizada, prioritariamente, pela plataforma Empregare, e você receberá um e-mail sempre que for encaminhada mensagem ou atividade a ser realizada. Por isso, fique sempre atenta(o) à sua caixa de entrada e também ao SPAM.

Ao se candidatar para este processo seletivo, o candidato receberá uma notificação ou feedback, via plataforma Empregare, referente a cada etapa do processo seletivo.

O CEUB não se responsabiliza por inscrições e/ou videoaulas não recebidas por falha de comunicação ou técnica, pelo congestionamento das linhas de comunicação, bem como por outros fatores que impossibilitem a transferência de dados.

A omissão de informações curriculares pode excluir os candidatos na etapa de triagem. 

Se você já participou de algum processo seletivo conosco recentemente e está no nosso Banco de Talentos, não precisa se inscrever novamente, pois você já será considerado no processo.