Analista De Crm Pleno

Realizar a estruturação e implementação de ferramentas de automação de CRM. Organizar, higienizar e gerenciar bases de clientes e leads com foco em qualidade e atualização contínua. Desenvolver e executar campanhas multicanal por e-mail, WhatsApp, SMS e notificações push alinhadas às estratégias de marketing e vendas. Criar segmentações avançadas de clientes com base em critérios comportamentais, demográficos e transacionais. Monitorar e analisar indicadores-chave como taxa de abertura, cliques, conversão, retenção e ROI das campanhas. Gerar relatórios operacionais e estratégicos para apoio à tomada de decisão nas áreas de Marketing, Vendas e Gestão. Documentar processos, campanhas e regras de segmentação para garantir padronização e governança. Garantir conformidade com a LGPD em todas as etapas do ciclo de vida dos dados e campanhas.

Requisitos

Ensino Superior completo em Marketing, Administração, Economia, Engenharias ou áreas correlatas. Experiência mínima de 2 anos em CRM, automação de marketing ou lifecycle marketing, preferencialmente em instituições financeiras do segmento de crédito consignado. Domínio prático de ferramentas de CRM e plataformas de automação de marketing, além de conhecimento em análise de dados e construção de relatórios. Capacidade comprovada de traduzir necessidades de negócio em soluções operacionais de CRM e comunicação personalizada. Habilidade em segmentação de bases, lógica de dados e modelagem de réguas de engajamento. Disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo, com residência na cidade.

Idiomas: Português

Carga Horária: Combinar

Dias: Combinar

Experiência exigida: Pleno

Benefícios: a:0:{}

Escolaridade: Superior