Farmer | Híbrido | São Paulo
Stratas Business
Estamos contratando:
Vaga: Farmer (Gestão e Expansão de Clientes)
📍 Local: Itaim Bibi – São Paulo/SP
🏢 Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias presencial | 2 dias home office)
📄 Modelo de contratação: PJ
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a) Farmer para atuar na gestão, retenção e expansão da carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo, satisfação e crescimento de receita.
Esse profissional será responsável por acompanhar clientes ativos, identificar oportunidades de upsell e cross-sell e atuar de forma estratégica no pós-venda.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar carteira de clientes ativos
- Construir e manter relacionamento de longo prazo com os clientes
- Atuar fortemente na retenção e redução de churn
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
- Realizar reuniões de acompanhamento e alinhamento com clientes
- Garantir uma boa experiência no pós-venda
- Atuar como ponte entre o cliente e áreas internas (vendas, CS, operações)
- Registrar interações e evolução da carteira em CRM
- Acompanhar indicadores de satisfação, retenção e expansão de receita
Requisitos
- Experiência prévia como Farmer, Account Manager, Customer Success ou funções similares
- Vivência com gestão de carteira e relacionamento com clientes
- Experiência com vendas consultivas e expansão de contas
- Conhecimento em CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similares)
- Boa comunicação, organização e visão estratégica
- Competências comportamentais
- Perfil relacional e consultivo
- Proatividade e senso de dono
- Capacidade de negociação
- Visão de longo prazo
- Foco em resultados e experiência do cliente
- Diferenciais
- Experiência em empresas B2B, SaaS, agências ou serviços recorrentes
- Experiência com contratos recorrentes e métricas de retenção
Vaga publicada Há 2 meses atrás
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