Consultor negócios pleno 6h l ribeirão preto iguatemi/sp

O QUE NÃO PODE FALTAR:

· Ensino médio completo;

· Compromisso com a qualidade e ética;

· Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;

· Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;

· Disposição para fazer acontecer os resultados ;

· Resiliência para encarar os desafios;

· Ser antenado (a) e conectado (a);

· Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;

· Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:

· Abordar e triar o cliente no salão de vendas.

· Identificar a necessidade do cliente.

· Negociar e vender.

· Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.

· Realizar atendimento agendado.

· Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.

· Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.

· Fidelizar e Reter clientes.

· Telemarketing.¹

· Indicar os programas e benefícios da vivo.

· Incentivar o uso das plataformas digitais.

· Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.

· Seguir os procedimentos de qualidade.

· Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.

· Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.

· Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.

· Conhecer mercado e concorrência.

· Execução correta do processo de gestão documental.

· Seguir regras da Anatel.

· Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja 

· Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos