Operador de Atendimento
R$ 2.245Efetivo
Athina
Responsabilidades e Atribuições
O profissional será responsável por efetuar o agendamento de exames e consultas em sistema por meio de telefone (ligações ativas e receptivas), WhatsApp e atendimento presencial, garantindo um serviço eficiente, ágil e humanizado.
- Confirmar, cancelar ou remanejar agendas de consultas e exames conforme a necessidade e programação.
- Prestar orientações detalhadas aos clientes sobre o preparo necessário para a realização de exames.
- Informar valores de procedimentos para clientes particulares com base nas tabelas vigentes.
- Fornecer orientações sobre planos e regras das operadoras de saúde.
- Redirecionar chamadas para os setores internos correspondentes.
- Zelar pelo atendimento humanizado, alinhado aos valores e missão da instituição.
Requisitos
Obrigatórios:
- Ensino Médio completo
- Conhecimento em Pacote Office (Excel para planilhas)
- Atendimento humanizado e empatia
- Agilidade e organização de agendas
Desejáveis:
- Experiência com atendimento telefônico ou recepção
Acomodações oferecidas
- Equipamento adaptado: Estação de trabalho ergonômica com headset para atendimento.
- Adaptação do ambiente: Ambiente hospitalar acessível com rampas e elevadores.
Detalhes
- Modalidade: Presencial
- Contrato: CLT
- Salário: R$ 2,245 - R$ 2,245
Vaga publicada há 15 dias atrás
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