Coordenador(a) de Qualidade, Dados e Processos

A Ikatec busca um(a)  Coordenador(a) de Qualidade, Dados e Processos para liderar um time multidisciplinar responsável pela evolução operacional da empresa.

Essa pessoa será responsável por coordenar as frentes de Qualidade Interna, Dados Operacionais e Processos , garantindo integração entre as áreas, confiabilidade das informações, evolução contínua dos processos e suporte estratégico para a tomada de decisão da Diretoria de Operações.

O profissional atuará na liderança de uma equipe composta por Analistas de Dados, Analistas de Processos e Analista de Qualidade Interna , promovendo desenvolvimento do time, gestão por indicadores e execução das iniciativas de melhoria contínua. 

Hard Skills

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Processos, Ciência de Dados, Tecnologia, Estatística ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em coordenação ou liderança de equipes multidisciplinares;
• Vivência com gestão de pessoas, desenvolvimento de equipes e acompanhamento por indicadores;
• Experiência em planejamento, priorização de demandas e gestão de projetos;
• Conhecimento em análise de dados, construção de indicadores (KPIs) e gestão por resultados;
• Experiência com mapeamento, documentação, padronização e melhoria contínua de processos;
• Capacidade analítica para transformar dados em diagnósticos e planos de ação;
• Experiência na elaboração de apresentações executivas para gerência e diretoria;
• Conhecimento intermediário ou avançado em Excel ou Google Sheets;
• Experiência com ferramentas de gestão de projetos e processos;
• Conhecimento em Power BI, Looker Studio ou ferramentas de visualização de dados será considerado um diferencial;
• Familiaridade com Inteligência Artificial aplicada à análise de dados e ganho de produtividade será um diferencial.

Soft Skills

• Liderança e desenvolvimento de pessoas;
• Visão sistêmica;
• Pensamento analítico;
• Comunicação clara e influência;
• Organização e gestão de prioridades;
• Capacidade de tomada de decisão baseada em dados;
• Proatividade;
• Senso de dono;
• Resolução de problemas;
• Adaptabilidade e melhoria contínua.
  Responsabilidades

• Liderar, desenvolver e acompanhar uma equipe multidisciplinar composta por Analistas de Dados, Processos e Qualidade;
• Planejar, priorizar e acompanhar as demandas da área, garantindo entregas dentro dos prazos estabelecidos;
• Garantir a confiabilidade, consistência e governança dos indicadores operacionais;
• Transformar dados em análises estratégicas que apoiem a tomada de decisão da liderança;
• Coordenar iniciativas de melhoria contínua, padronização e otimização de processos;
• Estruturar indicadores (KPIs), dashboards e relatórios executivos para acompanhamento da performance operacional;
• Promover integração entre as áreas de Operações, Produto, Customer Success, Comercial e demais áreas da empresa;
• Acompanhar projetos estratégicos, identificando riscos, oportunidades e planos de ação;
• Estabelecer rotinas de acompanhamento dos resultados da área, realizando reuniões periódicas com o time e stakeholders;
• Garantir a evolução dos processos de qualidade interna, monitorando oportunidades de melhoria e planos de desenvolvimento;
• Incentivar a cultura orientada por dados, melhoria contínua e eficiência operacional;
• Atuar como principal interface entre o time e a Diretoria de Operações.
  Se você tem paixão por tecnologia, foco em resolução de problemas e gosta de desafios, venha fazer parte do nosso time!