Atendimento ao Cliente - Salário a combinar - Vagas Home Office - Inscrições abertas até 08 de junho de 2025

Buscamos pessoas  proativas, empáticas e apaixonadas por entregar valor em cada interação. Como parte do nosso time, você será a ponte entre nossos clientes e nosso propósito:  tornar o mundo das finanças mais acessível, humano e impactante .Se você gosta de desafios e é apaixonado por encantar pessoas, venha fazer parte do nosso time de piratas! 🏴‍☠️

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Responsabilidades e atribuições

Seu dia a dia:

• • Encantar clientes em todos os pontos de contato: telefone, e-mail e WhatsApp;
  • Oferecer suporte técnico e construir relacionamentos de longo prazo, traduzindo nossa missão em cada interação;
  • Coletar feedbacks e identificar pontos de melhoria para nossos produtos e processos, contribuindo diretamente para a evolução da AUVP;
  • Mapear dores e necessidades dos clientes, propondo soluções que realmente fazem a diferença;
  • Detectar  oportunidades de upsell e cross-sell , sempre com foco em agregar valor e personalizar a experiência de cada cliente;
  • Trabalhar lado a lado com nosso time de  Customer Success para garantir retenção e fidelização;
  • Ser um embaixador da  transformação do mercado financeiro , representando a AUVP em todas as interações.

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Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• • Experiência em  atendimento ao cliente (voz, chat ou e-mail);
  • Conhecimento em  Pacote Office e/ou Google Sheets ;
  • Agilidade para tomar decisões e ações rápidas e assertivas;
  • Excelente  comunicação verbal e escrita ;
  • Organização, proatividade e habilidade de trabalhar com  metas sem perder o foco no cliente;
  • Empatia e vontade de fazer a diferença no dia a dia de quem confia em nós.

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Diferenciais que te destacam:

• Experiência no mercado financeiro ou em Customer Success (CS);
• Paixão por  tornar processos mais eficientes e criar experiências únicas.

Informações adicionais

Por que trabalhar na AUVP Capital?

Na AUVP, não estamos apenas construindo uma empresa, estamos liderando um movimento. Nosso objetivo é  democratizar o acesso ao conhecimento financeiro e transformar vidas – e você será uma peça essencial nessa missão.

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Aqui você terá:

• Contratação  CLT ;
• Um ambiente onde  suas ideias serão ouvidas , seu crescimento será incentivado e seu impacto será reconhecido;
• Salário competitivo e  benefícios que realmente fazem a diferença :
• Horário Flexível;
• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale Mobilidade;
• Vale Cultura;
• Plano de Saúde ;
• Seguro de Vida;
• Horário Flexível;
• Day Off no aniversário ;
• Acesso gratuito às nossas plataformas de ensino e produtos do nosso ecossistema de marcas.

Pronto para mudar o jogo?

Se você acredita que pode ir além do atendimento e construir relacionamentos que transformam,  essa vaga é para você.  Na AUVP, cada interação é uma oportunidade de criar algo extraordinário. Inscreva-se e venha fazer parte dessa jornada que está redefinindo o mercado financeiro no Brasil!

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Etapas do processo

1. Etapa 1: Cadastro
2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
3. Etapa 3: Desafio Técnico
4. Etapa 4: Entrevista com RH e Solicitante
5. Etapa 5: Board de Cultura
6. Etapa 6: Contratação

Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office