Analista de Implantação
Efetivo
SOULAN
Descrição
- Local de Trabalho: Rio de Janeiro - Centro - próximo a estação de Metrô Estácio
Modelo de Atuação: Presencial
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
• Executar o processo de implantação de novos clientes, do recebimento da documentação até a virada para a operação.
• Analisar e validar documentos técnicos como PGR e PCMSO enviados pelos clientes, identificando pendências ou inconsistências.
• Realizar o cadastro e o acompanhamento das etapas de implantação no CRM (Pipedrive/Pipefy), mantendo as informações sempre atualizadas.
• Ser o ponto de contato do cliente durante a fase de implantação, esclarecendo dúvidas e orientando sobre as próximas etapas.
• Interagir com as áreas Comercial, Operações, Saúde e Segurança para garantir a fluidez do processo.
• Identificar riscos, atrasos ou desvios no processo de implantação e escalar para o coordenador quando necessário.
• Contribuir com sugestões para a melhoria contínua dos processos de implantação.
O QUE É NECESSÁRIO:
• Formação: Ensino superior completo em Segurança do Trabalho, Engenharia, Administração, Gestão ou áreas correlatas.
• Conhecimentos: Conhecimento técnico para leitura e interpretação de documentos de saúde e segurança do trabalho, especialmente PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) e PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional).
• Experiência:
- Experiência prévia na relação direta com clientes, incluindo gestão de expectativas, resolução de impasses, preferencialmente em áreas de implantação, onboarding, customer success.
- Conhecimento técnico para leitura de documentos como PGR e PCMSO.
- Experiência com atendimento e relacionamento com clientes.
- Organização, atenção a detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
O QUE É DESEJÁVEL:
• Experiência com Pipedrive e/ou Pipefy.
• Conhecimento em legislação trabalhista relacionada a SST.
• Experiência anterior em empresas do setor de saúde ocupacional / medicina do trabalho.
Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura!
O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Programador / Desenvolvedor
- Nível hierárquico: Analista
- Organização
- Fidelização de clientes
- Comunicação
Requisitos
Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorBenefícios adicionais
Vaga publicada há 1 hora atrás
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