Atendente de loja (rec)

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo;
• Inglês ou inglês técnico, em nível intermediário a avançado;
• Experiência em atendimento ao cliente, em call center, telemarketing, comércio, varejo ou vendas;
• Boa comunicação verbal, escrita e apresentação pessoal;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Organização, atenção a detalhes e habilidade para lidar com clientes;
• Conhecimento básico e habilidades com sistemas de vendas, pacote Office, Windows e suas ferramentas, e internet.

Requisitos desejáveis (diferencial):

• Experiência prévia em lojas de varejo;
• Experiência como vendedor, consultor de vendas, promotor, assistente comercial ou cargos relacionados;
• Vivência com metas e indicadores de vendas e faturamento, individuais e gerais;
• Inglês em nível expert/fluente (com Gratificação Idiomática, quando comprovada a fluência, conforme Política vigente);
• Espanhol básico;
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
• Proatividade e foco em satisfação do cliente.

Principais atribuições:

• Utilizar a identificação padrão na loja (crachá e fardamento) entregue na admissão; 
• Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento; 
• Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato; 
• Realizar oferta de agregados conforme necessidade dos clientes. 
• Responder dúvidas sobre a reserva do cliente; 
• Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade; 
• Realizar abertura e fechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço. 
• Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente. 
• Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato digital e validar o upload do documento de CNH no sistema.