AGENTE ATENDIMENTO - MACAPÁ

JOB DESCRIPTION

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? O Agente de Aeroporto é responsável por realizar atividades operacionais e de atendimento aos clientes nos aeroportos, assegurando que os procedimentos da Azul sejam cumpridos com qualidade, segurança e cordialidade. Atua diretamente na experiência do cliente, desde o check-in até o embarque, garantindo um atendimento eficiente e humanizado. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como será seu dia a dia: O Tripulante integrará o time de

Aeroporto

em nossa base MCP, que fica localizada em

Macapá/ AP. Realizar atendimento aos clientes nos balcões de check-in, embarque e desembarque. Prestar informações sobre voos, horários, procedimentos e serviços da Azul. Executar procedimentos de embarque e desembarque, incluindo conferência de documentos e bilhetes. Apoiar clientes com necessidades especiais, garantindo atendimento inclusivo e adequado. Operar sistemas e equipamentos utilizados nas áreas de atendimento e despacho de bagagens. Cumprir normas e procedimentos de segurança operacional e atendimento. Atuar na resolução de situações adversas, buscando soluções rápidas e eficazes para o cliente. Colaborar com outras áreas do aeroporto para garantir a fluidez das operações. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos): Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído). Experiência prévia em atendimento ao cliente ou operações aeroportuárias será um diferencial. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento. Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados. Inglês básico (desejável intermediário). Curtiu nosso desafio? Inscreva-se Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira! #vemserAzul ADDITIONAL INFORMATION

Tripulante Azul

(colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo.

Na etapa de Cadastro , no campo:

Indicado por

será necessário que insira o

Nome e e-mail (Azul) do seu gestor . Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura. SOBRE NÓS

Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas. A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais. Nossa Visão: Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo. Nossa Missão: Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua. Os nossos valores: São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias. Segurança |

Nada é mais importante. Consideração |

Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA). Integridade |

Seja um exemplo do bem. Paixão |

Ame o que faz. Inovação |

Esteja aberto e faça cada dia melhor. Excelência |

Seja impecável no que faz. O Respeito é a base dos nossos valores! Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é. Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT) Anjo Azul

- Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro. Cegonha Azul

- Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes. Wellhub

e TotalPass Programa Antitabagismo NutriAzul

- Acompanhamento Nutricional Zenklub

– terapia online para cuidar da sua saúde mental. SEST SENAT

- Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos. Concierge -

Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão. Desconto em farmácias Desenvolvemos sua carreira com: Papos para o Futuro com sua liderança. Plano de desenvolvimento individual. Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul. Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições. Ajudar faz parte da nossa essência! Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Azul. Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas.