Supervisor (A) De Cobrança

Supervisor (A) De Cobrança - Detalhes da Vaga. ● Atuará assegurando o cumprimento das políticas corporativas, controles internos e indicadores de performance, em alinhamento com as diretrizes globais da companhia. ●Location: São Bernardo do CampoThe work model is hybrid: 3 days in the office and 2 days working from homePrincipais responsabilidadesSupervisionar as atividades da equipe de Cobrança e Contas a Receber, promovendo alta performance, desenvolvimento e engajamento do time. ●Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), como inadimplência, DSO, aging, recuperação de crédito, produtividade e eficiência operacional. ●Aprovar negociações de débitos, condições especiais de pagamento, acordos comerciais e planos de parcelamento, garantindo conformidade com as políticas da empresa. ●Validar e aprovar a emissão de boletos, segunda via, renegociações e demais documentos financeiros relacionados ao processo de cobrança. ●Garantir a correta aplicação das políticas de crédito e cobrança, minimizando riscos financeiros e perdas. ●Apoiar a equipe na resolução de casos complexos, escalonamentos e negociações estratégicas com clientes. ●Atuar em conjunto com as áreas Comercial, Financeira, Jurídica, Customer Service e Operações para solucionar pendências financeiras e melhorar a experiência do cliente. ●Assegurar a conformidade com auditorias internas, controles SOX (quando aplicável), políticas corporativas e legislações vigentes. ●Desenvolver planos de ação para redução da inadimplência e melhoria contínua dos processos. ●Elaborar relatórios gerenciais, apresentações executivas e análises de desempenho para a liderança. ●Participar de projetos de melhoria contínua, automação de processos e implementação de novas ferramentas. ●Garantir o cumprimento dos SLAs e dos padrões de qualidade estabelecidos pela organização. ● RequisitosEnsino Superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Finanças ou áreas correlatas. ●Experiência sólida em liderança de equipes de Cobrança e Contas a Receber. ●Vivência em empresas multinacionais e ambientes compartilhados (Shared Services) será considerada um diferencial. ●Conhecimento em análise de crédito, gestão de inadimplência, fluxo de caixa e processos financeiros. ●Experiência com ERP e Excel avançado. ●Inglês intermediário ou avançado, desejável. ●Conhecimento em indicadores financeiros e gestão por KPIs. ●CompetênciasLiderança e desenvolvimento de pessoas. ●Capacidade de negociação e tomada de decisão. ●Visão analítica e foco em resultados. ●Excelente comunicação e relacionamento interpessoal. ●Organização e gestão de prioridades. ●Perfil colaborativo e orientado para melhoria contínua. ●Capacidade de atuar em ambiente dinâmico e multicultural. ●Senso de urgência aliado à qualidade na execução. ● DiferenciaisExperiência com transformação de processos, automação e melhoria contínua. ●Experiência em liderança de operações regionais ou globais de cobrança. ● Indicadores de sucessoRedução da inadimplência. ●Melhoria do DSO. ●Cumprimento das metas de recuperação de crédito. ●Cumprimento dos SLAs operacionais. ●Qualidade das negociações aprovadas. ●Conformidade em auditorias internas e externas. ●Desenvolvimento e retenção da equipe. ●. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.