Agente de matrículas | dourados

Atendimento & Conversão

• Realizar contato ativo com leads interessados via canais de comunicação disponibilizados;
• Acompanhar leads gerados no Sismat por campanhas e ações comerciais diariamente;
• Conduzir atendimento consultivo para entender necessidades das famílias e direcionar a melhor solução educacional;
• Apresentar os diferenciais pedagógicos e institucionais da escola;
• Esclarecer dúvidas sobre metodologia, infraestrutura, atividades extracurriculares, valores e processos de matrícula;
• Apoiar negociações dentro das políticas comerciais estabelecidas pela rede

Gestão do Funil Comercial

• Acompanhar o funil comercial desde o primeiro contato até a efetivação da matrícula;
• Realizar follow-ups periódicos com famílias interessadas;
• Identificar oportunidades de recuperação de alunos não matriculados ou evadidos;
• Registrar todas as interações e contatos no Sismat;
• Manter atualizadas as informações dos potenciais alunos e responsáveis

Documentação & Eventos

• Garantir a entrega e conferência da documentação necessária para matrícula;
• Participar de ações de captação, feiras, eventos e plantões de matrícula;
• Apoiar campanhas sazonais de rematrícula e novas matrículas