Assistente de operações digitais - maceió
Grupo JRCA
- Ensino médio completo;
- Vivência com rotinas administrativas, comerciais ou de suporte operacional;
- Conhecimento básico em CRM e sistemas de gestão de clientes;
- Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel;
- Facilidade para trabalhar com sistemas, cadastros e informações;
- Capacidade de identificar inconsistências e acompanhar pendências;
- Proatividade e agilidade na resolução de demandas;
- Facilidade para trabalhar em equipe e prestar suporte aos usuários;
- Vivência em operações comerciais, concessionárias ou atendimento a clientes será considerada um diferencial.
- Prestar suporte operacional aos usuários do CRM, auxiliando no uso das funcionalidades e na execução das rotinas do sistema;
- Realizar cadastros, atualizações e correções de informações no sistema, garantindo a qualidade e a confiabilidade dos dados;
- Acompanhar registros de clientes, leads, oportunidades e atividades comerciais;
- Identificar inconsistências, informações incompletas ou divergências nos registros e realizar os devidos ajustes;
- Apoiar a organização e atualização das bases de clientes e oportunidades;
- Acompanhar o cumprimento dos processos e fluxos definidos para utilização do CRM;
- Auxiliar na extração, organização e atualização de relatórios e controles relacionados à operação comercial;
- Apoiar os usuários na solução de dúvidas e dificuldades operacionais relacionadas ao sistema;
- Monitorar pendências e informações que necessitem de atualização ou tratamento;
- Apoiar a equipe comercial na utilização adequada das ferramentas e processos relacionados ao CRM;
- Contribuir para a padronização e melhoria dos processos de utilização do sistema;
- Manter registros e controles das demandas recebidas e tratadas.
Vaga publicada há 5 horas atrás
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