Especialista businessmap

O que buscamos (Requisitos e Qualificações)

Conhecimento Especializado em Businessmap

• Experiência prática comprovada na administração, sustentação e configuração da plataforma Businessmap (anteriormente Kanbanize).
• Domínio atualizado da ferramenta na versão 13.x (incluindo releases recentes como a 13.4) , com total familiaridade com os recursos, novos componentes, atualizações e navegação da versão corrente.
• Experiência na criação e manutenção de automações, regras de negócio, integrações via API e configurações avançadas na plataforma.
• Capacidade de criação e manutenção de dashboards analíticos, relatórios e indicadores operacionais/executivos dentro do ambiente Businessmap.

Metodologias e Métricas

• Conhecimento sólido em práticas de Kanban, Lean, gestão de fluxo e melhoria contínua .
• Domínio de métricas de fluxo (Lead Time, Cycle Time, Throughput, CFD - Cumulative Flow Diagram, Wip, etc.) e sua aplicação em dashboards.

Suporte e Sustentação

• Experiência no atendimento de chamados, suporte funcional, troubleshooting de fluxos/regras e relacionamento direto com usuários finais.
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio e agilidade em soluções técnicas dentro do Businessmap.

Comunicação e Outros

• Excelente comunicação verbal e escrita em Português.

Você se destaca se tiver (Diferenciais)

• Experiência em projetos e sustentação de plataformas de agilidade em ambientes corporativos de grande porte do setor de Varejo ou Saúde.
• Experiência na integração do Businessmap com ferramentas corporativas (ex: Jira, ServiceNow, SAP, Azure DevOps).
• Certificações oficiais do Businessmap ou formações/certificações em Kanban (KMP, KCP ou equivalentes).

Importante : Vaga Híbrida - 2 dias presencias na semana

Como será o seu dia a dia (Responsabilidades e Atribuições)

• Atuar na administração, suporte, sustentação e evolução contínua da plataforma Businessmap , atendendo o CoE (Centro de Excelência) de Agilidade.
• Prestar suporte funcional, atendimento de chamados e suporte aos usuários finais da ferramenta, garantindo a continuidade operacional e reduzindo filas e tempos de resposta.
• Estruturar, configurar e manter workspaces, quadros, fluxos de trabalho, regras de negócio, permissões e customizações avançadas na plataforma.
• Construir e manter dashboards, relatórios e indicadores de desempenho (KPIs) e métricas de fluxo.
• Implementar melhorias contínuas, ajustes de configuração e automações na plataforma Businessmap.
• Atuar no desenvolvimento e suporte a integrações da ferramenta com outros sistemas corporativos.
• Disseminar boas práticas e orientar os times na aplicação dos conceitos de gestão de fluxo, Kanban e Lean.
• Acompanhar as atualizações, novos recursos e funcionalidades lançadas pelo fabricante para manter o ambiente continuamente evoluído.