Assistente de Processamento Administrativo

Assistente de Processamento Administrativo (Backoffice)

Local: Vitória/ES

Modelo de trabalho: Presencial

Empresa: Leaf

Sobre a Leaf

A Leaf é uma empresa de Engenharia Operacional que combina  Consultoria, Tecnologia, Inteligência e Operação para transformar processos empresariais complexos em operações mais eficientes, controladas e escaláveis.

Atuamos com grandes empresas na execução e transformação de processos administrativos, backoffice, sistemas, automações, integrações e operações de alto volume.

Sobre a vaga

Buscamos profissionais para atuar como  Assistente de Processamento Administrativo (Backoffice)na execução de serviços administrativos para os clientes da Leaf.

No dia a dia, você trabalhará com  sistemas, plataformas, documentos, dados, planilhas e filas de processamento , executando atividades conforme procedimentos e regras previamente definidos.

O principal objetivo da função é garantir que cada demanda seja processada com  qualidade, produtividade, precisão e dentro dos prazos estabelecidos .

Principais responsabilidades

Executar atividades administrativas e rotinas de backoffice; Realizar processamento de informações, documentos e dados; Inserir, consultar, atualizar e validar informações em sistemas; Realizar cadastros e conferências; Executar demandas conforme procedimentos operacionais definidos; Trabalhar com filas de processamento e prioridades; Acompanhar prazos e SLAs das atividades sob sua responsabilidade; Garantir a qualidade e precisão das informações processadas; Identificar inconsistências, divergências ou situações fora do padrão; Realizar conferências antes da conclusão das atividades; Registrar corretamente as atividades executadas; Utilizar sistemas internos da Leaf e plataformas dos nossos clientes; Comunicar ao Líder ou Supervisor situações que possam gerar impacto na operação; Cumprir procedimentos de segurança da informação e confidencialidade; Participar de treinamentos relacionados aos processos e clientes; Contribuir com sugestões para melhoria dos processos.

Exemplos de atividades

De acordo com o cliente e o serviço, você poderá atuar em atividades como:

Processamento de documentos; Cadastro e atualização de informações; Conferência e validação de dados; Análise documental; Consultas em sistemas; Alimentação de sistemas e plataformas; Tratamento de solicitações; Organização e consolidação de informações; Controle e acompanhamento de demandas; Tratamento de filas administrativas; Processamento de atividades financeiras, jurídicas ou corporativas; Execução de rotinas administrativas em grande volume.

Requisitos

Ensino médio completo; Conhecimento de informática; Facilidade no uso de sistemas e plataformas; Conhecimento básico ou intermediário do Microsoft Office; Boa capacidade de interpretação de textos e procedimentos; Boa comunicação escrita; Organização; Atenção aos detalhes; Responsabilidade com prazos e qualidade; Disponibilidade para trabalho presencial em Vitória/ES.

Diferenciais

Serão considerados diferenciais:

Ensino superior cursando; Experiência anterior em atividades administrativas; Experiência em backoffice; Experiência com processamento de documentos ou informações; Experiência em empresas de BPO ou prestação de serviços; Experiência em bancos, financeiras, escritórios ou departamentos jurídicos; Conhecimento de Excel; Familiaridade com sistemas corporativos; Experiência com atividades baseadas em produtividade, metas ou SLA.

Perfil que buscamosAtenção aos detalhes

Em nossas operações, uma informação preenchida incorretamente pode gerar impacto para o cliente. Por isso, buscamos profissionais cuidadosos e atentos.

Produtividade

Nossos serviços possuem volumes e prazos definidos. É importante manter um bom ritmo de processamento sem comprometer a qualidade.

Organização

Você trabalhará com filas, prioridades, procedimentos e diferentes tipos de demandas.

Disciplina

Nossos processos possuem regras e procedimentos definidos. Esperamos profissionais capazes de seguir essas orientações e identificar quando uma situação está fora do padrão.

Facilidade com tecnologia

Grande parte das atividades é realizada por meio de sistemas, plataformas e ferramentas digitais.

Não é necessário ser profissional de tecnologia, mas é importante ter facilidade para aprender e utilizar novos sistemas.

Vontade de aprender

Cada cliente possui processos e regras diferentes. Buscamos pessoas curiosas, comprometidas e dispostas a aprender novas atividades.

Desenvolvimento profissional

Na Leaf, valorizamos o desenvolvimento e o crescimento dos nossos profissionais.

Nossa trilha de carreira para esta área poderá contemplar:

Assistente de Processamento Administrativo I

↓

Assistente de Processamento Administrativo II

↓

Assistente de Processamento Administrativo III

↓

Líder de Operações Administrativas

↓

Supervisor de Operações Administrativas e Backoffice

O crescimento dependerá do desempenho, conhecimento, qualidade das entregas, produtividade, maturidade profissional e desenvolvimento de novas competências.

O que esperamos de você

Nossos clientes confiam à Leaf a execução de processos importantes para suas operações.

Por isso, esperamos que cada profissional compreenda que por trás de cada atividade existe um cliente, um prazo e um resultado esperado.

Na Leaf, valorizamos profissionais que combinem:

Qualidade + Produtividade + Responsabilidade + Organização + Tecnologia.

Se você gosta de trabalhar com processos, sistemas, informações e atividades administrativas, queremos conhecer você.