Operador de Telemarketing Receptivo SAC - 15:00 ás 21:20hrs

Estamos em busca de um(a)  Operador de Telemarketing Receptivo para integrar nosso time no TEL Centro de Contatos. Esta é uma posição dinâmica e desafiadora, ideal para profissionais comunicativos, proativos e focados em resultados, que buscam entregar um atendimento de qualidade e manter a excelência nos processos operacionais.

Sobre o papel:

Atender clientes com eficiência, seguindo roteiros e procedimentos, registrar informações nos sistemas, solucionar demandas ou direcioná-las corretamente, garantir um atendimento cordial e claro, e representar a empresa mantendo qualidade, agilidade e precisão nas informações.

Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados,como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa.

Ensino médio completo;

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center;

Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;

Empatia e Escuta eficaz prezando sempre pelo bom atendimento ;

Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente;

Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial;

Residir em Belo Horizonte;

Disponibilidade para atuar no período da tarde e noite.

Plano de saúde;

Plano Odontológico;

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Vale Transporte;

Wellhub (Gympass);

Auxilio Creche;

Salário Família;

Ginástica Laboral;

Parceria com instituições de ensino superior.