Supervisor de operações de crédito

Tecnologia que transforma onde a vida acontece

Na Superlógica, desenvolvemos tecnologia para transformar o mercado de moradia e tornar mais prática a experiência de milhares de pessoas todos os dias.

Estamos crescendo — e esse momento abre espaço para novas pessoas, ideias e formas de fazer acontecer.

 

Supervisor(a) de Operações:

Um dos principais desafios que a Superlógica tem para o futuro é aumentar a oferta de crédito para seus clientes. Neste cenário, nossa área terá um papel fundamental neste crescimento, e estamos buscando pessoas que queiram fazer a diferença conosco!

A área de operações de crédito funciona como o coração do negócio. Por ela, se inicia e finaliza a jornda do cliente: onboarding, manutenção e offboarding.

Por isso, buscamos uma liderança organizada que tenha perfil análitico e consiga traduzir os resultados da sua área em números, bem como, consiga implementar rotinas de melhoria continua e automações com IA.

 

O que você vai fazer:

• Liderar, desenvolver e engajar o time de operações, com 1:1s, feedbacks e planos de desenvolvimento individual;
• Definir metas e acompanhar os principais indicadores de performance da área;
• Mapear processos, identificar gargalos e implementar melhorias contínuas;
• Atuar como ponte entre operações e demais áreas (produto, tecnologia, comercial), sempre com foco na jornada do cliente;
• Reportar resultados e apresentar diagnósticos para a liderança.

O que buscamos:

• Experiência prévia em liderança de equipes operacionais (em crédito ou correlatas);
• Perfil analítico, com raciocínio lógico apurado e orientação a dados;
• Liderança situacional, com foco em direcionar, treinar e desenvolver pessoas;
• Conhecimento em fluxogramas, jornada do cliente e gestão de projetos;
• Raciocínio lógico e capacidade analítica para desenho de processos;
• Habilidade para construir diagnósticos e aplicar melhoria contínua;
• Capacidade de lidar bem com pressão, mantendo o time estável;
• Escuta ativa e colaboração com pares e outras áreas.
• Disponibilidade para modelo de trabalho híbrido 3x2: 3 dias no escritório de Sousas em Campinas/SP e 2 dias em modelo home office.

Será um diferencial se você tiver:

• Vivência em áreas de crédito, cobrança ou operações financeiras.

Por que a Superlógica?

Somos uma empresa de tecnologia que atua em um mercado que faz parte da vida de todo mundo: moradia.

Aqui, trabalhamos juntos para fazer o negócio acontecer, aprendendo com os desafios do dia a dia e evoluindo nossa forma de trabalhar.

Nossa cultura tem três pilares:

Agimos como donos
Assumimos responsabilidades e buscamos fazer acontecer.

Somos um time
Colaboramos, compartilhamos e contamos uns com os outros.

Colocamos o cliente no centro
Entendemos suas necessidades e buscamos gerar valor para quem utiliza nossas soluções.

Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:

PLR/Bônus: de acordo com o atingimento de metas corporativas e da área, proporcional aos meses trabalhados no ano.

Assistência Médica

Assistência Odontológica

️ VR/VA Flexível: cartão iFood aceito em restaurantes, mercados, padarias e mais

Auxílio Home Office: para despesas como luz e internet

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Auxílio Creche/Escola

Auxílio Farmácia

Wellhub: acesso a academias e plataformas de bem-estar

Licença Maternidade Estendida: 180 dias

Licença Paternidade Estendida: 20 dias

Vale Aniversário

️ Seguro de Vida

Kit Bebê e Programas de apoio: Super Gestante, Super Pai e Super Bebê

‍⚕️ Programa Sempre Bem: acompanhamento de saúde para condições crônicas

Programa Acolher: suporte completo a pacientes oncológicos

Programa Nutribem: acompanhamento nutricional personalizado

Starbem: 4 teleconsultas mensais com psicólogo, nutricionista, clínico geral/especialista, extensivo a até 2 dependentes

Parcerias Educacionais: descontos em Graduação, Pós e MBA

️ Plataforma de Treinamentos Interna: cursos contínuos de desenvolvimento

Se interessou?

Inscreva-se e venha fazer parte dessa vizinhança que só cresce