Gestor de projetos - cascavel / pr

Requisitos

• Graduação completa ou em andamento;
• Habilidade com tecnologia e sistemas de gestão;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Conhecimento em Google Sheets;
• Experiência em gestão de projetos.

Diferenciais

• Experiência em prefeituras, seja como servidor(a), comissionado(a) ou atuando diretamente com times de implantação ou CS voltados ao setor público;
• Conhecimento prático do funcionamento interno de prefeituras (fluxos, trâmites, áreas administrativas, diálogo com secretarias);
• Formação em Administração Pública, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
• Experiência em implantação de sistemas, atendimento ou sucesso do cliente;
• Experiência com SaaS e ferramentas de Helpdesk;
• Conhecimento sobre métricas de sucesso de cliente e indicadores de adoção.

Responsabilidades

• Gerenciar projetos de implantação com visão de processos, prazos e relacionamento;
• Desenvolver um relacionamento ativo e estratégico com os novos clientes;
• Parametrizar o Aprova de acordo com as regras e necessidades do cliente;
• Realizar reuniões de levantamento de informações com foco tático e estratégico;
• Investigar, documentar e resolver desafios enfrentados pelo cliente durante a implantação;
• Ministrar treinamentos aos servidores e usuários do sistema;
• Apoiar a prefeitura na organização dos fluxos internos, ajudando na adoção do sistema.
• Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes.