Assistente de Vendas e Relacionamento Part-time -Bonsucesso

A Cultura Inglesa é uma das marcas mais premiadas do mercado de idiomas. Com mais de 90 anos de história, estamos presentes em mais de 100 unidades espalhadas por 8 estados e o Distrito Federal. Oferecemos aulas presenciais e ao vivo pela internet, unindo ensino de qualidade a iniciativas sociais, tecnologia e inovação. /n

Requisitos: Ensino Médio completo. Excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade para trabalhar com

vendas e atendimento ao público . Organização, atenção aos detalhes e proatividade. Perfil empático, cordial e entusiasmado. Diferenciais Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.). Experiência com atendimento em instituições educacionais. Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial. /n

Responsabilidades Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais. Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa. Atuar em todo o ciclo de vendas:

pré-venda, venda e pós-venda , garantindo uma experiência completa ao cliente. Organizar e apoiar a realização de

eventos culturais e exames oficiais , como Cambridge e Proficiência. Realizar

follow-ups

com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação. Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança. Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos. Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços. Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores. Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos. Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.