Assistente de operações b2b | minimal club

Aqui na Minimal, nossas contratações são no formato PJ. O trabalho é 100% presencial no nosso escritório, localizado no bairro Estoril, em Belo Horizonte.

Sobre a vaga

Missão: Garantir a execução dos projetos vendidos pela Minimal Club para Empresas, coordenando pedidos do fechamento à entrega e mantendo clientes, fornecedores, logística e time comercial alinhados durante todo o processo.

Maior desafio: Gerenciar dezenas de pedidos simultaneamente, em diferentes etapas de produção e entrega, antecipando riscos e resolvendo imprevistos sem perder controle de prazos, informações ou da comunicação com o cliente.

Suas atividades serão: 

• Criar fichas técnicas de produção a partir dos briefings e informações recebidas do time comercial.
• Validar documentos de produção com os clientes antes do início da fabricação, garantindo que todas as informações estejam alinhadas.
• Encaminhar fichas e documentações aos fornecedores, conferindo se os dados necessários para produção estão completos e corretos.
• Acompanhar cronogramas de produção e cobrar fornecedores, antecipando riscos e atuando antes que possíveis atrasos impactem a entrega.
• Monitorar entregas e atuar na resolução de problemas envolvendo logística e transportadoras.
• Manter os clientes atualizados sobre andamento, prazos e eventuais mudanças durante toda a execução dos pedidos.
• Coletar feedbacks após as entregas e identificar oportunidades de melhoria na experiência e nos processos da operação.

É importante que você tenha:

• Organização e capacidade de acompanhar múltiplos pedidos e prazos simultaneamente.
• Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes.
• Excel ou Google Sheets em nível intermediário.
• Comunicação escrita clara e objetiva.
• Atenção aos detalhes, principalmente na conferência de documentos, informações de produção e aprovações.
• Capacidade de cobrar e acompanhar fornecedores mantendo uma comunicação profissional.
• Senso de urgência e capacidade de priorizar demandas.
• Autonomia para resolver problemas do dia a dia sem depender de direcionamento constante.
• Conhecimento intermediário em Adobe Illustrator (diferencial).
• Experiência com produção gráfica, brindes personalizados, papelaria ou produtos promocionais (diferencial).
• Familiaridade com CRM (diferencial).
• Facilidade para construir proximidade e relacionamento com clientes (diferencial).

Buscamos alguém muito organizado, responsável e mão na massa. Uma pessoa que consiga olhar para vários pedidos acontecendo ao mesmo tempo, entender o que precisa de atenção primeiro e acompanhar cada etapa até a conclusão.
Quando surge um problema, não espera apenas alguém dizer o que fazer: busca entender o cenário, conversa com as pessoas envolvidas e encontra uma saída. Tem atenção aos detalhes sem perder velocidade, sabe cobrar quando necessário e comunica rapidamente quando identifica algum risco.
Também precisa se sentir confortável lidando com clientes e fornecedores, inclusive quando existem atrasos, mudanças ou imprevistos no caminho. Mais do que seguir um processo, esperamos alguém que consiga perceber quando algo pode ser feito melhor e ajude a tornar a operação cada vez mais organizada e previsível.

- Gympass Plano Basic+ já pago pela empresa
- Ajuda de custo mobilidade
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- Férias remuneradas
- Bônus anual mediante resultados
- Programa All Stars: possibilidade de se tornar nosso sócio
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- Méritos e promoções desburocratizadas