Especialista jornada de vendas (porto bank)
Porto
- Formação: Superior completo.
- Conhecimento em Excel e PowerPoint.
- Desejável conhecimento em Prompts para Gemini para construção de ferramentas via Apps Script (Google).
- Diferencial: Conhecimento em CRM ferramentas de atendimento ou mensageria.
- Conhecimento Metodologia ágil.
- Vivência no segmento de serviços financeiros ou áreas correlatas e ambientes complexos.
- Experiência em mapeamento e arquitetura de Jornadas de Vendas.
- Experiência em modelo de atuação Squad/Comunidade.
- Experiência com desenvolvimento de soluções end-to-end.
- Independência e Senso de Dono.
- Alta Capacidade de Relacionamento e Negociação.
- Influência e bom trânsito entre áreas;
- Protagonismo, que exerça a objetividade e seja prático;
- Resiliência, flexibilidade e autonomia para lidar com os cenários mais desafiadores e realizar a tomada de decisão.
- Arquitetura de Jornadas: Definir a visão estratégica e os padrões para o mapeamento das jornadas comerciais AS-IS e TO-BE, garantindo a fluidez, a eficiência e a conversão em vendas nas esteiras de aquisição, tanto em jornadas 100% digitais (self-service) quanto em cenários phygital (unindo a captura digital de leads à tratativa por times de Inside Sales, parceiros e canais físicos.
- Estratégia de Validação e Prototipagem: Liderar e direcionar metodologias ágeis de prototipagem e validação de hipóteses de negócio aplicadas às novas jornadas, estabelecendo processos e ferramentas para a realização de testes rápidos (como focus groups e entrevistas), garantindo o alinhamento de conceitos antes do desenvolvimento, sem o foco no desenho técnico ou de interface final.
- Análise de Funil focado em Resultados: Assegurar a análise de dados de vendas e métricas de conversão, identificando gargalos e pain points ao longo de todo o funil para embasar recomendações estratégicas que minimizem o abandono e alavanquem os resultados financeiros do negócio.
- Articulação Transversal e Representação Comercial: Conectar de maneira consultiva as diretorias de Produto, Tecnologia, Marketing, Dados e Operações, atuando formalmente como o stakeholder transversal que representa os interesses e a visão do Comercial dentro das squads de diversos times de tecnologia, garantindo que as soluções técnicas estejam totalmente alinhadas à estratégia de conversão e metas de negócio.
- Estratégia de Cross-selling e Inovação Comercial: Desenhar abordagens disruptivas e jornadas unificadas que potencializem a venda cruzada de múltiplos produtos do ecossistema Porto Bank, propondo ações de inovação comercial e novas formas de vender, focando na ideação criativa de soluções de negócio (e não no desenho de telas).
- Gestão de Backlog Macro e Metas: Propor e ajustar modelos de priorização do backlog macro de melhorias junto a múltiplos times parceiros, estabelecendo indicadores de desempenho claros e antecipando-se a mudanças de cenários para blindar e alavancar as metas comerciais institucionais.
- Storytelling e Defesas: Estruturar e apresentar relatórios de impacto e defesas de projetos para lideranças e parceiros comerciais de grande relevância, utilizando técnicas de storytelling para simplificar cenários complexos e engajar os times na execução focada em resultados.
Vaga publicada há 4 horas atrás
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