Team leader de produção (ti) - preparação gru | guarulhos

O que você precisa ter para fazer parte desse time:

• Necessário Ensino Superior Cursando em tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas
• Experiência em Gestão de equipes operacionais/técnicas
• Experiência em empresas de locação de TI
• Experiência com gestão de indicadores e dashboards
• Experiência em Manutenção ou preparação de equipamentos de TI
• Vivência com operação em larga escala
• Conhecimento em sistemas de gestão de ativos
• Conhecimento em hardware (notebooks, desktops e periféricos)
• Conhecimento em ERP
• Conhecimento em Excel nível Intermediário
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados (intermediário)

Principais desafios da cadeira:

• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de preparação de equipamentos.
• Distribuir atividades e garantir o cumprimento de prazos, processos e SLAs.
• Gerenciar o fluxo de recondicionamento, incluindo triagem, testes, instalação de sistemas, limpeza e descarte de equipamentos.
• Assegurar a execução do apagamento seguro de dados, em conformidade com a LGPD.
• Planejar e controlar a produção, monitorando capacidade operacional e aging dos equipamentos.
• Acompanhar indicadores de desempenho, qualidade, retrabalho, TAT e backlog.
• Garantir a elaboração e validação de laudos técnicos e análises de mau uso.
• Assegurar os padrões de qualidade, segurança da informação e rastreabilidade dos processos.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua e otimização operacional.
• Atuar em parceria com as áreas de Logística, Atendimento, Comercial e Suporte Técnico para garantir a eficiência da operação.