Auxiliar de Atendimento - SP

O Analista Sênior de Infraestrutura On-Premises será responsável pela administração, sustentação, implementação e evolução dos ambientes de infraestrutura dos clientes, atuando como referência técnica em servidores, armazenamento e plataformas de virtualização, com especialização nas soluções dos fabricantes HPE, Lenovo e Dell Technologies. Principais Responsabilidades Administrar e suportar ambientes de infraestrutura física e virtual de missão crítica. Realizar instalação, configuração, atualização e troubleshooting de servidores e storages HPE, Lenovo e Dell Technologies. Planejar e executar projetos de implantação, expansão e refresh de infraestrutura. Administrar ambientes de virtualização VMware vSphere e Microsoft Hyper-V. Gerenciar soluções de backup, recuperação de desastres e alta disponibilidade. Monitorar capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes. Atuar na análise e resolução de incidentes complexos, realizando escalonamentos junto aos fabricantes quando necessário. Elaborar documentação técnica, procedimentos operacionais e relatórios executivos. Apoiar equipes de NOC, Service Desk e demais áreas técnicas em problemas de maior complexidade. Participar da definição de arquiteturas e melhores práticas para ambientes on-premises. Executar atividades de atualização de firmware, BIOS, drivers e sistemas operacionais. Garantir aderência às políticas de segurança, continuidade e governança de TI. Atuar em projetos de migração, consolidação e modernização de datacenters. Requisitos Técnicos Conhecimentos Obrigatórios Infraestrutura de Servidores Servidores HPE ProLiant. Servidores Lenovo ThinkSystem. Servidores Dell PowerEdge. Arquiteturas x86 e blade servers. Armazenamento HPE Alletra, MSA e Nimble. Lenovo ThinkSystem Storage. Dell PowerStore, Unity XT e PowerVault. SAN, NAS, Fibre Channel e iSCSI. Virtualização VMware vSphere e vCenter. Microsoft Hyper-V. Conceitos de alta disponibilidade (HA), DRS e vMotion. Sistemas Operacionais Windows Server 2016, 2019 e 2022. Linux (Red Hat, Rocky Linux, Ubuntu e CentOS). Backup e Recuperação Veeam Backup & Replication. Commvault ou soluções equivalentes. Conceitos de Disaster Recovery e Business Continuity. Redes TCP/IP, VLANs, DNS, DHCP e conceitos de switching. Conhecimentos em ambientes Cisco, Aruba ou HPE Networking. Monitoramento Zabbix. PRTG. Grafana. Datadog. Ferramentas de Gerenciamento HPE iLO. Lenovo XClarity. Dell OpenManage Enterprise. VMware vCenter. Experiência Experiência sólida em infraestrutura de TI. Experiência em ambientes corporativos de médio e grande porte. Vivência em provedores de serviços gerenciados (MSP) será considerada diferencial. Experiência em atendimento a múltiplos clientes e ambientes críticos. Formação Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas. Certificações Desejáveis Fabricantes HPE ASE ou ATP. Lenovo Certified Data Center Professional. Dell Technologies Proven Professional. Virtualização VMware VCP-DCV. Redes Cisco CCNA. Boas Práticas ITIL Foundation. Competências Comportamentais Forte capacidade analítica e de resolução de problemas. Senso de urgência e foco em resultados. Capacidade de liderança técnica e mentoria para equipes juniores. Excelente comunicação com clientes e equipes multidisciplinares. Organização e gestão de prioridades. Perfil consultivo e orientado para melhoria contínua. Modelo de Atuação Atuação em ambientes on-premises e híbridos. Disponibilidade para atendimentos emergenciais e atividades fora do horário comercial, quando necessário. Participação em escalas de sobreaviso. Relacionamento direto com clientes, fabricantes e parceiros. Diferenciais Experiência com ambientes hiperconvergentes. Conhecimentos em Microsoft Azure e Azure Stack HCI. Experiência com Kubernetes e containers. Conhecimentos em automação utilizando PowerShell ou Ansible. Vivência em projetos de modernização e transformação de datacenters. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Horário de trabalho Segunda a Sexta-das 9hs às 18hs.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente de atendimento

Empresa:

Adepom

Prestação de serviços á policiais militares associados.

Ramo:

Serviços