Supervisor de SAC (Logística)
R$ 3.000Atribuições:
- Supervisionar e desenvolver a equipe de atendimento (SAC de logística);
- Garantir qualidade e padronização dos atendimentos;
- Acompanhar indicadores (SLA, tempo de resposta, backlog, nível de serviço);
- Atuar na gestão de conflitos e tratativas com clientes;
- Garantir retorno dentro dos prazos acordados;
- Interface direta com operação para resolução de ocorrências;
- Estruturar processos e melhorias contínuas.
Requisitos:
- Experiência em logística/transporte (obrigatório);
- Experiência com supervisão de SAC ou atendimento;
- Experiência com gestão de equipe;
- Conhecimento em indicadores;
- Vivência em resolução de problemas.
Jornada de Trabalho:
- Horário administrativo.
Salário:
- R$ 3.000,00
Benefícios:
- Vale alimentação R$ 767,00
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- TotalPass
- Projeto Conexão
- Vale transporte
Não se trata de call center, é atendimento integrado à operação logística.
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Vaga publicada Há 2 meses atrás
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