Analista de Suporte N

Nosso cliente é uma empresa especializada em Proteção de Dados, LGPD e Compliance, em constante crescimento e reconhecida por oferecer soluções que ajudam empresas a atuarem com mais segurança e conformidade. Estamos buscando um(a) Analista de Suporte N1 para integrar sua equipe de Tecnologia da Informação. Atividades: Prestar suporte técnico N1 aos colaboradores, garantindo agilidade e qualidade no atendimento; Atender, registrar, acompanhar e solucionar chamados e incidentes de TI; Auxiliar os usuários em questões relacionadas a computadores, sistemas operacionais, Microsoft 365, acessos e demais recursos tecnológicos; Apoiar a identificação e resolução de problemas básicos de infraestrutura; Realizar configurações e orientações relacionadas a equipamentos e sistemas; Gerenciar usuários, acessos e permissões conforme as políticas internas; Apoiar o acompanhamento dos sistemas utilizados pela empresa; Auxiliar nas rotinas relacionadas à segurança da informação e proteção de dados; Apoiar a aplicação de boas práticas relacionadas à LGPD e privacidade de dados; Seguir procedimentos, políticas e processos internos de TI; Documentar atendimentos e soluções, contribuindo para a organização da área; Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário; Contribuir com a identificação de oportunidades de melhoria nos processos de suporte. Requisitos: Curso técnico em TI ou Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas. Experiência com atendimento e suporte técnico ao usuário; Conhecimentos básicos de infraestrutura de TI; Conhecimento em sistemas operacionais; Conhecimento em Microsoft 365; Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados; Conhecimento básico em LGPD/GDPR, privacidade de dados e boas práticas de segurança da informação; Boa comunicação oral e escrita; Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade; Perfil proativo, comprometido e com vontade de aprender; Paciência e habilidade para lidar com diferentes perfis de usuários; Boa postura profissional e facilidade para trabalhar em equipe; Capacidade de resolução de problemas; Comprometimento com processos, políticas e cultura da organização; Interesse em desenvolvimento profissional e potencial para crescimento nas áreas de TI e Segurança da Informação; Modelo de Contratação PJ/MEI Benefícios: Ajuda de Custo Período de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e 13h40 às 18h Local de trabalho: Bairro: Centro Cidade: Camboriú Estado: SC Pré-Requisitos Conhecimentos e Experiências CRM Características Tipo de Contratação Tempo integral Salário R$3.000,00 mensal

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

Mov soluções e desenvolvimento empresarial

Atua há 10 anos no desenvolvimento de pessoas e empresas de Balneário Camboriú e Região, período em que se especializou em apurar necessidades, identificar soluções e recomendar ações que tragam resultado e realização.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção