Assistente de Atendimento I
Grupo Oncoclínicas
Descrição :
O que você irá fazer:
Você será o primeiro ponto de contato dos nossos pacientes, garantindo uma experiência acolhedora, ágil e humanizada desde o primeiro atendimento.
Você será responsável por:
Realizar atendimento aos pacientes por WhatsApp, telefone e e-mail, garantindo respostas ágeis, cordiais e precisas.
Prestar informações sobre consultas, exames e demais serviços oferecidos pela instituição.
Recepcionar pacientes, orientando-os sobre os processos de atendimento, consultas e exames.
Efetuar a abertura de fichas de atendimento, coletando e conferindo informações pessoais e médicas necessárias.
Realizar a identificação dos pacientes, assegurando a segurança e a qualidade do atendimento.
Auxiliar pacientes no preenchimento de formulários e documentos de admissão.
Realizar autorizações de consultas e exames junto às operadoras e plataformas conveniadas.
Fazer gestão agendas médicas, realizando agendamentos, reagendamentos e confirmações de consultas e exames.
Solicitar materiais e medicamentos ao almoxarifado conforme demanda do setor.
Protocolar guias e documentos para faturamento.
Prestar suporte administrativo ao corpo clínico e às rotinas do setor.
O que você precisa ter:
Ensino médio completo;
Experiência no atendimento ao público.
Pacote Office básico.
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Vaga publicada há 7 horas atrás
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