Analista de CRM
R$ 3.000 a R$ 6.000 mensalBuscamos uma pessoa analítica, organizada e orientada a resultados para integrar nosso time de Marketing e apoiar o desenvolvimento das estratégias de relacionamento com clientes.
Principais responsabilidades:
- Coordenar, programar e executar campanhas de marketing por e-mail, SMS e WhatsApp;
- Estruturar e segmentar a base de clientes considerando comportamento, histórico de compras e metodologia RFM — Recência, Frequência e Valor;
- Monitorar os principais indicadores de CRM, como taxas de abertura, cliques e conversão, além de churn, LTV e ROI das campanhas;
- Garantir a limpeza, a atualização e a integridade dos dados cadastrais dos clientes;
- Elaborar relatórios periódicos de desempenho, apresentando análises e insights que contribuam para as decisões estratégicas da empresa;
- Identificar oportunidades de melhoria nas campanhas, segmentações e jornadas de relacionamento com os clientes.
Requisitos:
- Experiência ou familiaridade com as plataformas DITO e Shopify;
- Conhecimento de Excel, Google Analytics e Power BI;
- Perfil analítico, atenção aos detalhes e organização;
- Facilidade para interpretar dados e transformá-los em recomendações práticas.
Será considerado um diferencial:
- Conhecimento em programação HTML.
Vaga publicada há 1 dia atrás
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