Consultor de Atendimento
Efetivo
Maxi Recursos Humanos
Candidate-se rapidamente pelo email: Ver o e-mail no vaganet.com.br
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta das 10:00 às 19:00 e sábados das 09:00 às 13:00.
Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Plano de saúde, Bolsa de estudos
Responsabilidades da posição:
Na Estácio, acreditar no poder da educação é o que nos move todos os dias. Sabemos que para muitos alunos, o ensino superior não é apenas um curso, mas a realização de um sonho de vida. Se você é movido por empatia, responsabilidade e paixão por cuidar de pessoas, essa vaga é para você!
Estamos em busca de um Consultor Acadêmico (CLT) com perfil consultivo e foco em Customer Success . Você será o ponto de apoio, cuidado e orientação dos nossos alunos, além de atuar estrategicamente no apoio ao time comercial, garantindo uma jornada incrível desde o primeiro contato até a graduação.
Sua Missão na Estácio:
Cuidado & Acompanhamento: Atender os alunos com empatia via chat, telefone e e-mail, compreendendo suas necessidades individuais e apoiando seu desenvolvimento acadêmico. Compromisso & Pontualidade: Cumprir com rigor os horários e escalas, garantindo tempo de resposta ágil e excelência nos níveis de serviço (SLA). Gestão de Relacionamento: Registrar e gerenciar chamados no CRM, acompanhando a solução de cada demanda até o fim. Apoio Comercial & Retenção: Identificar oportunidades de encantamento, auxílio na rematrícula e suporte à equipe comercial para atrair e reter talentos. Trabalho em Equipe: Conectar-se com as áreas internas para resolver pendências operacionais e sugerir melhorias contínuas na experiência do aluno.Requisitos obrigatórios para a posição:
O que buscamos em você:
Empatia e Cuidado: Enxergar além da dúvida e entender o sonho por trás de cada aluno. Comprometimento: Pontualidade, responsabilidade com horários e dedicação ao cumprimento das metas do setor. Comunicação de Excelência: Boa escrita, dicção clara e facilidade para negociação e atendimento ao cliente. Orientação para Resultados: Perfil proativo que unifique o acolhimento acadêmico à visão comercial. Experiência : vivência com pós venda ou customer sucess será um diferencialVaga publicada há 5 dias atrás
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Canoinhas, SChá 1 dia atrás - ...Vaga. ● Quais serão suas funções no trabalho? Você se encarregará da gestão e realização dos trabalhos de Transportadora, assim como atendimento aos clientes. ● Horários flexíveis. ● Remuneração flexível. ●. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.
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