Auxiliar de Atendimento e Sucesso do Cliente
CLASSE A SOLUCOES FISCAIS E CONTABEIS LTDA
Com mais de 10 anos de história, a Classe A Contábil é referência em soluções contábeis, fiscais, trabalhistas e societárias. Nosso propósito é apoiar empresas na gestão eficiente e estratégica de seus negócios, oferecendo um atendimento próximo, humanizado e sempre orientado à excelência.
Acreditamos que o sucesso da Classe A está nas pessoas: colaboradores que crescem junto com a empresa, clientes que confiam em nosso trabalho e parceiros que fortalecem nossa trajetória.
Se você busca uma carreira em um ambiente colaborativo, em constante aprendizado e com oportunidades reais de desenvolvimento, a Classe A é o lugar certo para você .
Responsabilidades:
- Realizar a triagem inicial de mensagens recebidas nos canais de atendimento da empresa;
- Direcionar demandas aos setores responsáveis com agilidade, organização e cordialidade;
- Monitorar atendimentos e acompanhar retornos aos clientes;
- Apoiar ações de onboarding e relacionamento;
- Auxiliar em pesquisas de satisfação e projetos de experiência;
- Alimentar sistemas, planilhas e controles internos;
- Acompanhar SLAs e indicadores do departamento comercial.
Requisitos:
- Superior cursando em Administração ou áreas correlatas;
- Perfil organizado e atento aos detalhes;
- Interesse em aprender.
Vaga publicada há 24 dias atrás
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