Supervisor(a) Serviço ao Cliente - Vivo - Rio de Janeiro
Efetivo
Vivo
Supervisor(a) Serviço ao Cliente – Vivo – Rio de Janeiro
Responsabilidades e atribuições
Gestão direta das equipes internas e externas que atuam nas construções de rede e ativações de B2B Avançado;
Planejamento dos materiais utilizados em campo juntamente com suas respectivas baixa em sistema;
Acompanhamento do trilho sistêmico para aprovação de novas instalações;
Interação com prestadores para atingimento das metas no BSC;
Identificar oportunidades de melhoria na qualidade das instalações;
Apoiar a coordenação com insights estratégicos;
Requisitos e qualificações
Desejável graduação completa ou cursando em Redes de telecomunicações ou afins;
Nível intermediário de Excel e Powerpoint;
Conhecimento em Rede Externa;
Conhecimento em equipamentos de Infraestrutura em telecomunicações;
Desejável conhecimento nas tecnologias de SDH, DWDM, Rede IP, GPON e SWITCH;
Desejável conhecimento das camadas de rede e transporte WAN e LAN.
Vaga publicada Há 2 meses atrás
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