Closer
Clínica Fares
- Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e demais canais digitais;
- Converter solicitações de informações em agendamentos efetivos de consultas, exames e procedimentos;
- Identificar as necessidades do paciente e oferecer a melhor solução disponível;
- Utilizar técnicas de vendas consultivas para maximizar a conversão;
- Contornar objeções com segurança, empatia e argumentação;
- Identificar oportunidades de cross selling e upselling, quando aplicável;
- Garantir excelência no atendimento, proporcionando uma experiência positiva ao paciente;
- Acompanhar oportunidades até a efetivação do agendamento;
- Cumprir metas de conversão, produtividade, qualidade e satisfação do cliente;
- Registrar corretamente todas as interações nos sistemas.
- Perfil comercial, persuasivo e orientado para resultados;
- Facilidade para negociar e influenciar decisões;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Escuta ativa e inteligência emocional;
- Agilidade na resolução de problemas;
- Resiliência para atuar com metas e indicadores;
- Organização e disciplina no acompanhamento das oportunidades;
- Energia, entusiasmo e senso de urgência;
- Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento.
Vaga publicada há 4 horas atrás
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