Analista da qualidade

Registrar falhas e não conformidades de processo, tais como: 

Produto incorreto em posição, Erros fiscais em notas fiscais, Problemas em coletores, Desvios de procedimento,

Receber e processar não conformidades que impactem a filial, inclusive originadas na matriz,

Coordenar investigações e tratativas junto às áreas envolvidas;

Atuar como elo de comunicação entre áreas para resolução de problemas;

Categorizar e classificar não conformidades por tipo e gravidade;

Avaliar riscos e severidade das não conformidades e reclamações técnicas;

Comunicar riscos críticos ao Gerente da Qualidade e lideranças responsáveis;

Apoiar a elaboração e acompanhamento de Planos de Ação Corretiva;

Definir responsáveis, prazos e indicadores de efetividade das ações;

Monitorar execução das ações até validação e encerramento;

Aplicar metodologias de investigação de falhas e análise de causa raiz (5 Porquês, Ishikawa, etc.);

Apoiar iniciativas de melhoria contínua e prevenção de recorrências.

Garantir a aplicação dos procedimentos e requisitos do SGQ Dellamed na filial;

Assegurar conformidade com requisitos regulatórios e normativos, incluindo: RDC 665 (Anvisa) e ISO 13485;

Controlar registros, formulários e documentação da qualidade;

Apoiar auditorias internas e externas, disponibilizando evidências e documentação;

Disseminar a cultura da qualidade e responsabilidade compartilhada entre as áreas;

Monitorar indicadores da qualidade e assistência técnica, tais como: SCR, Custos de garantia e Volume de reclamações;

Identificar desvios e propor ações corretivas;

Elaborar relatórios e análises de tendência;

Apoiar Na melhoria contínua de indicadores;

Atuar como representante da Garantia da Qualidade na Filial;

Validar aderência aos procedimentos operacionais;

Identificar necessidades de treinamento e padronização;

Apoiar tecnicamente áreas operacionais e administrativas;

Executar outras atividades relacionadas à qualidade conforme direcionamento da gestão.