Especialista Relacionamento Cliente I (Plano de Saúde - Setor Autorização) - Unidade Belo Horizonte (Prado)
R$ 1.621Atento Brasil
Atendimento Receptivo por voz: Atendimento aos beneficiários de Plano de Saúde - SETOR DE AUTORIZAÇÃO: Com o objetivo de identificar solicitações, status e andamento de autorizações médicas, documentações pendentes e negadas, esclarecimento de dúvidas e devolutivas, tratativas de reclamações, etc.
Se você é uma pessoa proativa, tem paixão por ajudar os outros e possui habilidades de comunicação excepcionais, queremos conhecer você!
Venha fazer parte do nosso time!!
#VemPraAtento
#OneAtento
#LI-
Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades:
- Atender chamadas de beneficiários para registrar solicitações de autorizações e demandas médicas do plano de saúde;
- Acompanhar e atualizar informações sobre o status das autorizações e demais fluxos do atendimento;
- Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre documentação e processos;
- Gerenciar reclamações e fornecer soluções rápidas e eficazes;
- Manter registros detalhados das interações com os beneficiários.
Perfil desejado:
- Habilidade excepcional em comunicação verbal e escrita, com foco na empatia;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz;
- Habilidade para gerenciar várias solicitações e manter informações precisas;
- Colaborativo e disposto a contribuir para o sucesso da equipe.
Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente , empatia e argumentação.
Requisitos e qualificações- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Perfil Analítico e ágil;
- Boa comunicação e argumentação;
- Senso de urgência e alta responsabilidade;
- Experiência na Área de Saúde será um diferencial;
- Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).
Salário: R$ 1.621,00
Horário de Trabalho:
09:30 - 17:42 - 5x2
08:00 - 14:20 - 6x1
Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Escala 5x2 | TRABALHA 5 DIAS DA SEMANA COM FOLGA SÁBADO E DOMINGO.
Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Escala 6x1 | Trabalha 6 dias da semana com folga sábado ou domingo. A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
Benefícios:
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
- Plano de carreira;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial);
- Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho: PRESENCIAL ATENTO PRADO: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.
Vaga publicada há 3 dias atrás
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