Consultor de Condomínios Trainee I Roque Petroni

Sobre Nós:

Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e fortalecer conexões. Mais do que administrar imóveis e condomínios, cultivamos vínculos que transformam o cotidiano e regeneram a vida nas cidades. Se você busca um ambiente que valoriza o bem-estar, a colaboração, a diversidade e a inovação com propósito, aqui é o seu lugar. Lello. Viver une.

Sua missão aqui será:

Realizar o atendimento consultivo especializado aos condomínios de sua carteira de clientes, mantendo um relacionamento próximo e constante, entendendo, identificando e propondo soluções para questões financeiras, estruturais e operacionais, de forma a contribuir para a valorização do condomínio, satisfação dos clientes e realização das metas e resultados definidos para a sua carteira.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento aos clientes presencial interno, telefônico e pelos canais de comunicação digitais, fornecendo informações, orientações para soluções de problemas, direcionamento às áreas de backoffice;

• Orientar e influenciar os clientes para a utilização do autoatendimento nas demandas operacionais, salientando as ferramentas e soluções disponíveis na Lello.

• Executar atividades administrativas e operacionais ligadas à área de atendimento, como controle e atualização de documentações (atas, registros, pastas, etc.), alterações de boletos, controle de créditos avulsos, etc.

• Participar de assembleias e preparar todo o material necessário para apresentação.

• Realizar visitas periódicas nos condomínios.

• Monitorar as condições da manutenção predial (estruturas físicas);

• Administrar conflitos entre moradores, previsão orçamentária, gestão financeira do condomínio.

• Verificar e analisar pasta de prestação de contas, inclusive histórico dos lançamentos, elaborar cartas e circulares, analisar relatório de vistoria e analisar as contas de consumo dos condomínios.

Requisitos:

• Experiência em empresas Administradora de Condomínios;

• Cursando superior exatas ou humanas;

• Pacote Office intermediário (word, excel, power point)

• Conhecimento em legislação de condomínios;

• Noções legislação trabalhista;

• Gestão financeira: Fluxo Financeiro, previsão orçamentária, prestação de contas;

• Elaboração e acompanhamento de planos de atendimento ao cliente.

• Gestão financeira de condomínios (desejável)

• Conhecimento legislação de condomínios (desejável)

Horário e Escala:

• Segunda a Sexta, das 8h30 às 18h00 (1 hora de intervalo)

Local de Trabalho:

• Lello I Av. Roque Petroni Junior, 850, 7º andar (Conj. 71, Torre B) – Jardim das Acácias, São Paulo - SP, CEP 04707-000.