Assistente de Atendimento CAC - Recife/PE

Mais que uma academia, a Selfit deseja estar conectada à jornada de vida das pessoas. Acreditamos no poder transformador que os exercícios têm, muito além da estética: somos promotores de qualidade de vida, bem-estar e saúde.

Em 2012, partindo de uma forte visão empreendedora, nossos fundadores começaram com a primeira Unidade, em Salvador. Em 2015, quando já estávamos com 5 Unidades, nos associamos ao fundo H.I.G. Capital, elevando o negócio a uma nova escala e acelerando o seu crescimento. Hoje, estamos com 200 unidades presentes em 16 estados brasileiros.

Entendemos que saúde e modernidade andam lado a lado e que o baixo custo mensal, aliado à tecnologia e a busca pelo bem-estar de nossos alunos são responsáveis pelo sucesso da marca.

A Selfit é prática, próxima, pra cima e pra todos. Ela é do seu jeito!

#VemPraSelfit

• Realizar atuação e análise das interações que chegam pelo canal Reclame Aqui.
• Interagir com as áreas da companhia em busca de informações para resolução.
• Escrita clara, objetiva e profissional para responder reclamações publicamente.
• Realizar contato direto com os clientes para resolução dos casos .
• Habilidade de negociação e postura conciliadora, buscando recuperar a satisfação do cliente e preservar a reputação da marca.
• Acompanha indicadores como nota do consumidor, índice de solução e tempo de resposta visando manter o selo RA1000. 

• Ensino superior completo ou em andamento será um diferencial.

Habilidades:

• Mindset voltado para Experiência do Consumidor;
• Orientação a entregas e resultados.
• Trabalho em equipe.