Supervisor de Qualidade de TI
R$ 4.400SONDA IT
Estamos com uma oportunidade para a posição de Supervisor de Qualidade de TI, em modelo presencial na região de São Paulo-SP. Principais atividades:
- Responsável pela coordenação e evolução dos processos de qualidade da operação, garantindo excelência no atendimento, conformidade com políticas e melhoria contínua.
- Atuará na gestão da base de conhecimento, book de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais, além de conduzir e aperfeiçoar atividades de monitoria e pesquisa de satisfação. Ideal se você tiver:
- Formação: Superior cursando ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes, etc.) ou cursos técnicos de informática.
- Conhecimento sólido em suporte técnico de hardware e software, microinformática e ambientes corporativos.
- Vivência em gestão de qualidade de serviços de TI
- Conhecimento em processos de suporte, ITIL ou boas práticas de gestão de serviços.
- Deve possuir conhecimento em Power BI, Looker Studio e ferramentas analíticas para construção de dashboards, análise crítica de dados e suporte à tomada de decisão Informações da contratação:
*Modelo CLT;
* Salário: R$ 4.400,00;
*Benefícios:
*Vale-refeição;
*Plano de saúde;
*Plano odontológico;
*Seguro de vida.
Horário de trabalho: 08h às 17h (Seg à Sex) Local de trabalho: Santana de Parnaíba, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
Nível hierárquico: Supervisor
Vaga publicada há 23 dias atrás
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